19/04
L’assistance mail de Free évolue
Free vient de faire évoluer son service d’assistance par mail. Dorénavant, il faudra entrer ses identifiants Free avant de pouvoir envoyer un mail à l’assistance. Auparavant il fallait entrer son numéro Freebox, son code à 6 chiffres ainsi que son adresse mail. Avec ce nouveau système d’authentification, ces informations sont désormais entrées automatiquement.
Il vous sera ensuite demandé l’objet de votre demande dans une menu déroulant (Facturation, fonction wifi, pages perso, service de télévision…). Ne vous restera plus qu’à rédiger votre demande. La réponse sera envoyée sur votre adresse mail de contact.
Source : UFreenaute sur Freezone