Analyse : Free Mobile fait presque aussi bien en 1 an que ses concurrents en 20 ans
Catégorie Brèves
, publié le 04 décembre 2012 à 12h48 par Olivier Viaggi
Nous vous rapportions ce week end les conclusions du bilan de la qualité de service mobile publié par l’ARCEP. Si sur les communications, le régulateur a noté que Free Mobile était en retrait par rapport aux opérateurs historiques, en termes de débit, le nouvel entrant fait aussi bien que SFR et Bouygues.
L’analyse de cette étude s’est souvent faite de façon brute, sans relativiser par rapport à un point important : Le réseau de Free Mobile n’a que un an alors qu’Orange et SFR ont ouvert leurs tous premiers réseaux en 1992 et Bouygues Telecom en 1996. C’est sous ce prisme qu’Euro TMT a publié son analyse du rapport de l’ARCEP. La lettre spécialisée dans l’actualité des télécoms lance en introduction « on peut, légitimement, espérer que vingt ans plus tard ces trois opérateurs [Orange, SFR et Bouygues] soient au top ! Et même que cette expérience et cette ancienneté se traduisent dans les résultats de l’enquête de l’Arcep par un véritable écart qualitatif (au-delà du problème de la couverture) par rapport aux performances du réseau du quatrième opérateur. Surprise, surprise, il n’en est rien ! »
Ce rapport montre tout d’abord que Free investit bien dans son réseau, puisqu’il a augmenté sa couverture de 10 points, passant de 27% à 37% de la population couverte en 6 mois seulement. Deuxième enseignement, selon Euro TMT « bien que ne pouvant pas utiliser ses fréquences dans la bande des 900 MHz (elles ne seront exploitables qu’à partir du 1er janvier 2013), Free Mobile a déjà équipé la plupart de ses sites ouverts. Autrement dit : dès le 1er janvier prochain, la couverture de Free Mobile va mécaniquement s’améliorer avec l’utilisation des fréquences 900 MHz, cette bande ayant de bien meilleures performances que la bande des 2,1 GHz utilisée actuellement par le quatrième opérateur. Conséquence directe de cette amélioration de la couverture du réseau (notamment en deep indoor), la qualité des communications passées sur le réseau Free Mobile va elle aussi s’améliorer. Or, pour le moment, en dehors de la qualité des appels pour laquelle l’Arcep note que Free Mobile est en net retrait par rapport aux performances affichées par ses concurrents, en ce qui concerne l’Internet mobile, il n’y a guère de différence. »
Pour EuroTMT, le bilan de l’ARCEP montre que seul Orange a réellement fait un effort pour améliorer les performances de son réseau par rapport à la dernière étude. Mais « il n’en va pas de même pour les deux autres opérateurs « historiques » du mobile. Ce qui est d’ailleurs surprenant de la part de SFR qui a misé toute sa communication, au moins depuis le 10 janvier dernier, sur son avance technologique » note-t-il dans sa lettre quotidienne
Source : Euro TMT
Arcep : La réunion pleinière du Graco (...)
COMMENTAIRES DES LECTEURS (85)
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Posté le 07 décembre 2012 à 23h44
SousMacOsIx a écrit
En gros , il y a des milliers de menteurs et une personne qui détient la vérité ... tu as idée que ton commentaire peut particulièrement irriter ceux qui galèrent, à moins que tu ne penses que personne ne galère ?
Je ne parle que de mon expérience que j'ai relaté. Le fait que je ne rencontre pas de problème particulier avec FreeMobile montre que la problème n'est pas aussi universel que prétend certains et dépend en grande partie des sites Internet consultés. Ceux qui croient que TOUS rencontrent des problèmes ont tort.
Posté le 08 décembre 2012 à 00h19
pmhparis a écrit
SousMacOsIx a écrit En gros , il y a des milliers de menteurs et une personne qui détient la vérité ... tu as idée que ton commentaire peut particulièrement irriter ceux qui galèrent, à moins que tu ne penses que personne ne galère ? Je ne parle que de mon expérience que j'ai relaté. Le fait que je ne rencontre pas de problème particulier avec FreeMobile montre que la problème n'est pas aussi universel que prétend certains et dépend en grande partie des sites Internet consultés. Ceux qui croient que TOUS rencontrent des problèmes ont tort.
Perso je n'ai pas de problemes avec youtube , enfin je n'ai pas l'impression d'en avoir et pourtant je suis sur le reseau Free adsl, si tu veux tout savoir, par contre j'ai de sacres problemes avec appstore et google play . J'en ai aussi de plus en plus avec les temps de latence des services google et de plus en plus avec les catchup.
Le fait est que si tu fais la réunion des gens qui ont des soucis et qui n'en avaient pas il n'y a pas si longtemps que cela tous operateurs confondus, ce nombre augmente de facon dramatique depuis quelques mois et les pannes importantes s'accumulent.
Apres, tu reagis comme tu veux, moi ma conclusion c'est : investissements insuffisants et/ou fair use trop eleves et/ou bridages pour eviter certains frais, m'en fous de la raison, je veux juste que ca fonctionne et qu'on arrete de me bassiner avec les tarifs à 1 euros les 3 Go qui sont visiblement et objectivement criminels pour le réseau.
Voila, comme ca c'est dit. Et je rajoute que le premier operateur qui fait un abo plus cher mais garantissant certains services qui me sont essentiels, je me barre, meme si c'est 2 fois plus cher. Seulement voila, trop occupés à enc... les mouches avec une guerilla stupide qui nous envoie tous dans le mur inexorablement.
Posté le 08 décembre 2012 à 01h15
SousMacOsIx a écrit
pmhparis a écrit SousMacOsIx a écrit En gros , il y a des milliers de menteurs et une personne qui détient la vérité ... tu as idée que ton commentaire peut particulièrement irriter ceux qui galèrent, à moins que tu ne penses que personne ne galère ? Je ne parle que de mon expérience que j'ai relaté. Le fait que je ne rencontre pas de problème particulier avec FreeMobile montre que la problème n'est pas aussi universel que prétend certains et dépend en grande partie des sites Internet consultés. Ceux qui croient que TOUS rencontrent des problèmes ont tort. Perso je n'ai pas de problemes avec youtube , enfin je n'ai pas l'impression d'en avoir et pourtant je suis sur le reseau Free adsl, si tu veux tout savoir, par contre j'ai de sacres problemes avec appstore et google play . J'en ai aussi de plus en plus avec les temps de latence des services google et de plus en plus avec les catchup. Le fait est que si tu fais la réunion des gens qui ont des soucis et qui n'en avaient pas il n'y a pas si longtemps que cela tous operateurs confondus, ce nombre augmente de facon dramatique depuis quelques mois et les pannes importantes s'accumulent. Apres, tu reagis comme tu veux, moi ma conclusion c'est : investissements insuffisants et/ou fair use trop eleves et/ou bridages pour eviter certains frais, m'en fous de la raison, je veux juste que ca fonctionne et qu'on arrete de me bassiner avec les tarifs à 1 euros les 3 Go qui sont visiblement et objectivement criminels pour le réseau. Voila, comme ca c'est dit. Et je rajoute que le premier operateur qui fait un abo plus cher mais garantissant certains services qui me sont essentiels, je me barre, meme si c'est 2 fois plus cher. Seulement voila, trop occupés à enc... les mouches avec une guerilla stupide qui nous envoie tous dans le mur inexorablement.
Tes problèmes d'appstore & google play sont exactement ce que je décrivais de mon collègue. Lui aussi fatigue des bugs Free, mais comme je disais cela semble être une problème de saturation de liaison Free-Google que pleus générale comme prétendait celui à qui je répondais.
Pourquoi ne pars-tu pas vers l'abonnement Orange Pro Intense si tu veux avoir des garentis? Ce n'est "que" 45€/mois et tu auras le droit de réellement râler si le service ne te plait pas car c'est censé être Pro. http://abonnez-vous.orange.fr/pro/forfaits/offres-internet-pro.aspx
Enfin tu te trompes en disant que les abonnement 2€ y sont pour qqch dans les problèmes Data. La majorité des abo 2€ n'ont pas de data car c'est une option en plus. Nous ne saurions pas ce qui à été fait pour alléger les problèmes mais ce que j'ai entendu est que Free faisait pression sur Google pour qu'ile déploient des caches sur le réseau Free pour alléger les POP saturés.
Posté le 08 décembre 2012 à 11h04
pmhparis a écrit
Pourquoi ne pars-tu pas vers l'abonnement Orange Pro Intense si tu veux avoir des garentis? Ce n'est "que" 45€/mois et tu auras le droit de réellement râler si le service ne te plait pas car c'est censé être Pro.
Sans parler d'Orange Pro, Orange open me fait effectivement de l'oeil, mais le choix est cornélien.
En effet, Orange c'est 8 Mega Max au dela de 26db ou en d'autres termes, ADSL tout court au lieu de ADSL2+ en dessous de 26db. Pour avoir regardé de près et consulté mes voisins, sur ma ligne cela se traduirait par une perte de 3 Mbps environ sur la connexion et de la TV adsl SD ce qui laisse au final le meme debit hors tv que ce que j'ai actuellement avec Free.
Recevant parfaitement la TNT et ne regardant quasiment que la TNT, pas très gênant (je ne regarde pas avec le tuner tnt sur la V6 car la pause ne marche pas si tu passes par la TNT, par contre la pause de la live box fonctionne parfaitement, et c'est meme un vrai time shifting : paus ET retour arriere, ce qui n'est pas le cas sur la V6, la pause etant chez nous une des fonctions les plus utilisées).
Ce sera de toutes facons une perte de confort, à mettre en balance avec appstore et google play intutilisables et services divers de plus en plus capricieux chez Free (en plus eurosport gratos, ca me branche pas mal, même en SD).
La nouvelle box Orange avec ses 2 tuner tv et son wifi dédié à la vidéo pourrait faire pencher la balance mais .... moi et les promesses ... ca fait 2 alors je vais attendre sagement jusqu'en février voir quelle est la part de com' et quelle est la part de vérité.
Coté Tarifs, avant l'arrivée du 2 euros SMS illimités, l'offre Open avec 3 abos multi-lignes pour ma petite famille était tout à fait concurrentiel voir moins cher qu'une solution Free. La c'est plus le cas, mais sur la facture globale, la difference reste raisonnable malgré tout.
Voila, comme ca tu sais tout (ce qui évitera peut être à l'avenir de me faire traiter d'employé d'Orange ...)
Posté le 08 décembre 2012 à 11h14
pmhparis a écrit
Enfin tu te trompes en disant que les abonnement 2€ y sont pour qqch dans les problèmes Data. La majorité des abo 2€ n'ont pas de data car c'est une option en plus. Nous ne saurions pas ce qui à été fait pour alléger les problèmes mais ce que j'ai entendu est que Free faisait pression sur Google pour qu'ile déploient des caches sur le réseau Free pour alléger les POP saturés.
Je n'ai pas formulé les choses de cetet facon. Mon credo est que les prix plancher en ADSL comme en mobile et le raisonnement "uniquement sur les prix" des consommateurs font que les concurrents s'alignent sur les prix au détriment de l'entretient et de l'update des réseaux.
Pour Free, il n'a pas le choix pour s'implanter, sa seule chance est de casser les prix. Ce n'est pas donc directement Free qui est attaquable, mais un manque évident de régulation.
Tu vois , je n'ai strictement rien contre la présence de Free.
Par contre, j'ai horreur que l'on me prenne pour un con : oui on ne construit pas un réseau à plus dizaines de milliards et de facon perenne avec des abos à 2 euros et un plan d'investissement d1 milliard. il faut arreter de prendre les gens pour des cons, d'autant que l'experience filaire et le desengagement de Free (et des autres d'ailleurs !) apres moulte promesses montre de facon absolument flagrante la chose, nos reseaux qui se cassent la gueule à vitesse vertigineuse depuis quelques mois avec la guerre assassine aux fair use en est une autre.
En gros : qu'on arrete de nous faire passer des vessies pour des lanternes. Que les autorites reprennent les choses en main et que nos operateurs deviennent des MVNOs et se tirent toute les bourres du monde sur les offres m'irait parfaitement et la Free sera peut être effectivement le meilleur.
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