Enquête sur l’utilisation de la Freebox Révolution : 90% des abonnés satisfaits !
Catégorie Brèves
, publié le 12 octobre 2012 à 13h08 par Olivier Viaggi
Notre confrère Freebox-v6.fr avait lancé une enquête sur la Freebox Révolution à l’occasion des dix ans de la Freebox. Il publie aujourd’hui les résultats de ce sondage qui porte sur près de 1800 réponses.
Les conclusions de cette étude montrent que 90% des abonnés sont satisfaits de leur Freebox Révolution et des services qu’elle apporte. Et même parmi les 10% restants, une part très infime des abonnés déclare ne pas être satisfaite. Un plébiscite qui corrobore les résultats de l’enquête de 60 millions de consommateurs.
Parmi tous les services proposés, c’est Freebox Replay que les Freenautes utilisent le plus
Concernant les applications, YouTube arrive en tête de celles qui sont utilisées régulièrement, devant le navigateur Web. Une part importante des Freenautes n’utilisent cependant aucune des applications proposées.
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Le seul véritable bémol est le lecteur Blu Ray. Si majoritairement, les abonnés n’ont pas rencontré de problème, prés de 40% ont déclaré en avoir eu.
Au-delà des usages, on constate également au travers de ce sondage que la Freebox Révolution est un facteur fort de recrutement puisque plus d’un tiers des abonnés ayant répondu à l’enquête sont de nouveaux abonnés.
Free va ouvrir un nouveau Free (...)
COMMENTAIRES DES LECTEURS (80)
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Posté le 15 octobre 2012 à 09h08
J'adore ce genre de sondage, qui ne peut être objectif. Franchement quel genre de public va sur un site de freefan répondre à un sondage....?
C'est comme demander "aimez vous la panamera" à un abonné de Porsche magazine: même les pires laiderons auront leurs avocats.
Posté le 15 octobre 2012 à 15h39
Certains films, notamment ceux diffusés tardivement, s'enregistrent sur ma freebox mais ne sont pas lisibles ( "red riding" par exemple) ou ne s'affichent pas sur le disque dur et ne peuvent donc pas être transférés (par exembple "le tigre et la neige") alors que tous ces inconvénients n'existent pas quand j'enregistre sur mon ordi. équipé d'un tuner. La fonction enregistrement de la freebox est donc peu fiable... Merci de me le confirmer.
Posté le 15 octobre 2012 à 18h06
poca a écrit
Certains films, notamment ceux diffusés tardivement, s'enregistrent sur ma freebox mais ne sont pas lisibles ( "red riding" par exemple) ou ne s'affichent pas sur le disque dur et ne peuvent donc pas être transférés (par exembple "le tigre et la neige") alors que tous ces inconvénients n'existent pas quand j'enregistre sur mon ordi. équipé d'un tuner. La fonction enregistrement de la freebox est donc peu fiable... Merci de me le confirmer.
n'y aurait il pas une petite "protection" de certaines chaines, qui protègent leur petit commerce... en empêchant de lire ou transférer les enregistrements (HDCP? DRM ? et tous ces bazars nocifs)
Posté le 15 octobre 2012 à 19h14
La protection de certaines chaines n'impacterait que les opérateurs adsl puisque, comme indiqué, le problème ne se pose pas lors de l'enregitrement sur ordi équipé d'un tuner. Il y aurait donc des accords passés à ce sujet entre les chaines et ces opérateurs. Il serait intéressant de connaître ces accords pour éviter les enregistrements voués à l'échec.
Posté le 18 novembre 2012 à 17h49
cela fait 9mois que j ai l adsl de chez free sincerement je n ai que des problemes identifiant toujours rejete je recois des appelles telephonique qui vont directement dans ma boite vocale replay ne fonctionne pas du tout l ordinateur ne fonctionne pas plus de deux minutes deux games pade qui ne veule pas fonctione quand je pense que free se vente d etre les moins cherepour un produit qui vous enmene a etre aigris c est chere paye c est vraiment prendre les gens pour des pigeons froufrou frou exactement comme cela pour votre slogan contre orange certe orange est un peu plus chere que free mais la qualite de leurs produits et beaucoup miex que celle de chez free croye moi sur parole bon courage a tous ...
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YRCYRC
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vous les modérateurs posez-vous les bonnes questions.pour moi dans mon métier de relations clientèles j'ai progressé que par les critiques et pourtant je suis au contact direct du client dés fois c'est dure mais on met sont mouchoir par dessus et on s'améliore c'est la seul façon d'aller de lavant!!!!!