25/04
Free : problème avec la HD dans l’univers CanalSat
Il y a quelques jours, CanalSat lançait une offre destinée aux Freenautes incluant les chaînes HD.
Vous avez été nombreux à souscrire à cette offre et à nous faire part d’un problème empêchant l’accès aux chaînes en haute définition (comme TF1 HD). Deux erreurs s’affichent alors sur la télévision :
- 403 Accès refusé
- 204 Accès refusé
Ces erreurs apparaissent dans l’univers CanalSat et bloque l’accès à la Haute Définition mais ne correspondent pas à des numéros d’erreurs FreeboxTv.
Contacté par un Freenaute (FirstSeb), CanalSat indique travailler actuellement à la résolution de ce problème avec Free et devrait décaler la date d’activation de l’option HD pour les abonnés bénéficiant d’une offre limitée dans le temps.
Univers Freebox a contacté Free pour obtenir plus d’informations sur l’origine du problème, nous vous tiendrons informé dès la correction du problème.