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3G : Une facture de 159 212 euros pour un abonné Orange
C’est le 3ème cas du genre qui vient d’être médiatisé cette semaine. Après qu’un abonné à l’Internet mobile d’Orange ait reçu une facture de 39 500 euro puis un autre une douloureuse de 45 000 euros, c’est maintenant un médecin urgentiste qui a affirmé mardi à l’AFP être en contentieux avec Orange depuis six mois après avoir reçu une facture de 159.212 euros
"J’ai souscrit en novembre 2008 un abonnement internet de base par clé 3G à 30 euros par mois" mais "voyant mes factures atteindre des sommes allant jusqu’à 860 euros en avril, j’ai décidé en mai de souscrire un abonnement illimité par clé 3G Orange business à 50 euros par mois", a expliqué Jean Spadaro, l’abonné qui a reçu cette facture exorbitante
"Quand j’ai vu ma facture du mois de mai, je n’en croyais pas mes yeux : 159.212 euros, pour un mois de connexion, c’est impossible, surtout que nous ne l’utilisons pas tout le temps", ajoute-t-il.
credit photo : L’Observateur du Valenciennois
Il semblerait que le problème vienne du fait que si Orange propose des forfaits 3G illimités, ceux-ci ne valent que pour le temps passé et non pour le volume de données téléchargées. En effet, au dessus de 1Go de données par mois, tout est facturé hors forfait. Orange estime de son coté être dans son bon droit
"Je suis client d’Orange depuis 17 ans. Je ne veux pas m’attaquer à son image mais là, trop c’est trop. C’est une question de principe", dit ce médecin, qui souligne que "sur les forums, des dizaines d’abonnés racontent des histoires similaires", conclu l’abonné