Tuto vidéo Univers Freebox : comment résoudre vous même un problème Freebox, ou contacter Free le cas échéant

UF Vous allez nous la sortir combien de fois cette info sur ces gros cons de Bouygues ou Drahi "augmentation forcée "... "selon la DGCCRF..." patati patata  c'est bon on sait maintenant leur façon de faire  et ça n'étonne plus personne.

keyra74 a écrit

en soit ils arnaquent personne, quand on lit l'article il est bien marqué que la pratique est autorisé.

moi le seul soucis que j'ai c'est que les gens feront moins attention à un sms qu'a un mail et n'iront pas tout lire

Bien sûr que c'est une arnaque car ils comptent sur le fait que les gens ne liront pas tous. Donc ils cherchent bien à les tromper. C'est la base de l'escroquerie. Pire : quid des gens fragiles, âgées, qui ne savent pas bien lire, ...? C'est juste une honte, ils cherchent juste  à profiter de la faiblesse des gens.

NiPenseMemePas a écrit

Bien sûr que c'est une arnaque car ils comptent sur le fait que les gens ne liront pas tous. Donc ils cherchent bien à les tromper. C'est la base de l'escroquerie. Pire : quid des gens fragiles, âgées, qui ne savent pas bien lire, ...? C'est juste une honte, ils cherchent juste  à profiter de la faiblesse des gens.

et si c'est par mail ils savent mieux lire?

Bonjour, heureusement que Free est la. En l'espace de plus de 10 ans chez eux, aucune augmentation gênantes. Merci Free 

keyra74 a écrit

et si c'est par mail ils savent mieux lire?

Nul besoin de faire de l'ironie après avoir soutenu une telle escroquerie!

NiPenseMemePas a écrit

Nul besoin de faire de l'ironie après avoir soutenu une telle escroquerie!

je ne soutiens pas, juste qu'il faut arrêter de toujours mettre la faute sur les autres. on s'est tous fait niqué un jour ou l'autre sur un contrat non lu correctement

keyra74 a écrit

je ne soutiens pas, juste qu'il faut arrêter de toujours mettre la faute sur les autres. on s'est tous fait niqué un jour ou l'autre sur un contrat non lu correctement

A priori, il y a des notions que vous ne maitrisez pas encore. Permettez-moi de vous aider avec

https://www.cnrtl.fr/definition/tromperie

https://www.cnrtl.fr/definition/escroquerie

Bouyguestelecom est parfaitement au courant qu'en procédant de la sorte, ils tromperont nombre de personnes. Il y a donc, de leur part,  un caractère intentionnel de faire payer des gens pour quelque chose qu'ils ne veulent pas.  Sinon ils opteraient pour du opt-in , c'est à dire  par une case à cocher, un SMS  à envoyer,... pour souscrire à leur proposition. 

S'il y a des gens qui se font niquer, c'est bien parce que c'est essentiellement voulu de la part de tels escrocs.

Alain vannes a écrit

Bonjour, il suffit de lire ses SMS et de refuser, c est pas si difficile,  ou alors pk avoir un portable ? Même si la façon de faire ne me plaît pas , je veille .

Bonne soirée 

BRAVO ! Pareil pour moi, mais pour l'instant aucune proposition "d'enrichissement"

Bysoft a écrit

Relis l'article c'est ceci qui rend "légal" cette opération "L’opérateur propose 60 Go de plus" Majelan n'est que le "cadeau" reste que le procédé devrait-être interdit

En tout cas, rien de changé de mon côté. Si ça devait changer, je verrai ce qu'il convient de faire...

Toujours à 6€99 pour 30Go dont 14Go à l'étranger ! Ça tombe bien, je vais encore utiliser ces 14Go pour une bonne semaine !

une belle technique.. c'est ça l'innovation

Bysoft a écrit

Relis l'article c'est ceci qui rend "légal" cette opération "L’opérateur propose 60 Go de plus" Majelan n'est que le "cadeau" reste que le procédé devrait-être interdit

Relis toi aussi ;)
C'est encore en ligne :
"10 heures d’appels vers les mobiles internationaux étaient aussi proposées comme enrichissement."

L'article a du être mis à jour entre temps pour les Go, de quoi en déduire que des clients ont eu + 60Go (la belle affaire), d'autres, +10h d'appel vers les mobiles" de telle ou telle zone. Peu importe.

Sur le fond nous sommes d'accord. Et fondamentalement, proposer + 60Go a quelqu'un qui ne consomme pas forcément ses 100Go, ça me fait doucement "rigoler". Ou ajouter 10h à des clients qui n'appellent pas l'international. SFR m'avait fait le coup des appels vers mobiles internationaux, sauf que déjà que je n'appelle pas les fixes internationaux...

Si l'on peut entendre une "proposition", effectivement elle doit rester refusable, ce qui semble être le cas, et
- pouvoir vérifier si le prix en vaut la chandelle dans son usage
- en cas de mix (60Go ou 10h...) que soit précisée la part que représente chaque usage.
Ça serait sympa que l'Opérateur soit obligé de préciser : "vos appels vers l'international = 0 depuis tant de mois, donc on vous propose 10h", ou "votre consommation de data étant de 15 Go, on vous propose de passer à 160Go"... là ça emm*rderait bien les opérateurs, tout en leur laissant la faculté de proposer cette augmentation :)

mifig a écrit

Relis toi aussi ;)
C'est encore en ligne :
"10 heures d’appels vers les mobiles internationaux étaient aussi proposées comme enrichissement."

L'article a du être mis à jour entre temps pour les Go, de quoi en déduire que des clients ont eu + 60Go (la belle affaire), d'autres, +10h d'appel vers les mobiles" de telle ou telle zone. Peu importe.

Sur le fond nous sommes d'accord. Et fondamentalement, proposer + 60Go a quelqu'un qui ne consomme pas forcément ses 100Go, ça me fait doucement "rigoler". Ou ajouter 10h à des clients qui n'appellent pas l'international. SFR m'avait fait le coup des appels vers mobiles internationaux, sauf que déjà que je n'appelle pas les fixes internationaux...

Si l'on peut entendre une "proposition", effectivement elle doit rester refusable, ce qui semble être le cas, et
- pouvoir vérifier si le prix en vaut la chandelle dans son usage
- en cas de mix (60Go ou 10h...) que soit précisée la part que représente chaque usage.
Ça serait sympa que l'Opérateur soit obligé de préciser : "vos appels vers l'international = 0 depuis tant de mois, donc on vous propose 10h", ou "votre consommation de data étant de 15 Go, on vous propose de passer à 160Go"... là ça emm*rderait bien les opérateurs, tout en leur laissant la faculté de proposer cette augmentation :)

Non l'enrichissement à l'étranger ne fait pas partie de l'article et de plus j'avais été voir le tweet donné en lien ou l'on a la copie du mail reçu ou ils ne parlent que de des 60 Go et de Majelan.

Pour conclure cette pratique devrait-être interdite ! L'usager s'il ne réponds pas ne devrais pas avoir cet enrichissement mais celui qui le veux devrait être obliger de valider cette option

libre de choisir, le couteau n'est pas sous la gorge non plus

mifig a écrit

Relis toi aussi ;)
C'est encore en ligne :
"10 heures d’appels vers les mobiles internationaux étaient aussi proposées comme enrichissement."

L'article a du être mis à jour entre temps pour les Go, de quoi en déduire que des clients ont eu + 60Go (la belle affaire), d'autres, +10h d'appel vers les mobiles" de telle ou telle zone. Peu importe.

Sur le fond nous sommes d'accord. Et fondamentalement, proposer + 60Go a quelqu'un qui ne consomme pas forcément ses 100Go, ça me fait doucement "rigoler". Ou ajouter 10h à des clients qui n'appellent pas l'international. SFR m'avait fait le coup des appels vers mobiles internationaux, sauf que déjà que je n'appelle pas les fixes internationaux...

Si l'on peut entendre une "proposition", effectivement elle doit rester refusable, ce qui semble être le cas, et
- pouvoir vérifier si le prix en vaut la chandelle dans son usage
- en cas de mix (60Go ou 10h...) que soit précisée la part que représente chaque usage.
Ça serait sympa que l'Opérateur soit obligé de préciser : "vos appels vers l'international = 0 depuis tant de mois, donc on vous propose 10h", ou "votre consommation de data étant de 15 Go, on vous propose de passer à 160Go"... là ça emm*rderait bien les opérateurs, tout en leur laissant la faculté de proposer cette augmentation :)

C'est pas négligeable !!! 
"10 heures d’appels vers les mobiles internationaux étaient aussi proposées comme enrichissement."