Une grosse panne impacte les abonnés mobiles de Bouygues Telecom, l’opérateur se montre très réactif

Une grosse panne impacte les abonnés mobiles de Bouygues Telecom, l’opérateur se montre très réactif

Un incident majeur de courte durée. L’opérateur a rapidement résolu le problème.

Réveil sans réseau 4G, ni 3G parfois et ce partout en France pour de nombreux abonnés mobiles. Entre 6 et 8h, un incident majeur s’est en effet produit sur le réseau de Bouygues Telecom, en atteste le site Downdetector où le nombre de rapports a connu un pic important tôt ce matin. 

Après avoir été interpellé par de nombreux abonnés, l’opérateur a fait savoir que ses techniciens mettaient tout en œuvre pour résoudre la panne au plus vite. “Généralement, ce type d’incident est résolu dans les 4 heures. Toutes nos excuses pour ces désagréments”, a indiqué Bouygues Telecom. Un retour à la normale a été constaté finalement 2 heures seulement après le début de l’incident.

Reste à connaître la cause de cette panne. Celle-ci n’est pas sans rappeler une autre également d’ampleur sur le réseau mobile de l’opérateur le 2 décembre dernier. Il a alors fallu une journée aux techniciens pour rétablir la 4G chez de nombreux abonnés impactés. Aujourd’hui, la panne a moins donné de fil à retordre.