Advertisement
Categories : Brèves

Freebox Pop : certains abonnés rencontrent des problèmes avec l’offre Canal+ Séries gratuit pendant un an

Advertisement

Nouveau couac pour certains abonnés Freebox Pop. L’activation d’un cadeau de Free empêche MyCanal de fonctionner.

MyCanal et la Freebox Pop, l’histoire de désamour continue. Peu de temps avant Noël, l’opérateur de Xavier Niel offrait à ses abonnés Pop et Delta un an d’abonnement à Canal+ Séries. L’offre est activable depuis l’espace abonné et si le cadeau est apprécié, il a eu des conséquences inattendues pour certains détenteurs d’un player Pop.

En effet, plusieurs remontées de Freenautes utilisant MyCanal indiquent qu’une fois l’offre activée, ils n’ont plus accès aux chaînes en direct, ni aux replay sur la plateforme de Canal+. Interpellés à ce sujet, les développeurs Freebox ont indiqué être au courant du problème. “Il s’agit de problèmes côté Canal qui ne pourront être résolus que début janvier“, explique Thibaut Freebox dans un post dédié sur le bugtracker de Free. Reste à voir si ce délai, “annoncé par Canal+” d’après le développeur, sera tenu.

En attendant, un abonné à réussi à trouver comment effectuer un retour à la normale pour continuer de bénéficier de MyCanal sur Freebox Pop, mais sans accéder aux contenus de Canal+ Séries. Voici la marche à suivre :

  • Désactiver sur la Freebox l’appli système “Freebox – Canal+”
  • Supprimer les données de l’appli “Mycanal” sur la Freebox
  • Supprimer les données de l’appli “Mycanal” sur votre smartphone
  • Se connecter sur le réseau WiFi de la Freebox
  • Lancer “Mycanal” sur la Freebox.
  • Cliquez sur “J’accepte”
  • Vous arriverez sur la page publicitaire de “MyCanal”
  • Lancer “Mycanal” sur votre smartphone
  • Se connecter avec les identifiants “TV by Canal” (fbxxxxxxxx)
  • Une fois l’accès “MyCanal” sur votre smartphone retrouvé, une notification apparaît. Le player Pop est détecté.
  • Cliquez sur “Se connecter”

 

 

 

 

Cet article a été repris sur le site Univers FreeBox

Advertisement
Lucas Musset

Advertisement

Articles récents

Free et Canal+ vous proposent de vivre une expérience exceptionnelle à l’occasion de la 51e cérémonie des César

L’opérateur lance un jeu concours permettant de remporter une invitation pour deux personnes afin d’assister…

10 février 2026

Free dévoilera le 24 mars les résultats d’une année 2025 difficile sur les ventes fixe et mobile, alors que sa maison mère brille en Europe

C'est officiel, Iliad publiera le 24 mars ses résultats annuels et ceux du quatrième trimestre…

10 février 2026

Fuite de données : un des principaux tiers de confiance pour vérifier l’identité touché… il s’en rend compte avec un an et demi de retard

Une intrusion détectée tardivement a permis l’accès à des données personnelles chez Sumsub, acteur clé…

10 février 2026

La réforme de l’audiovisuel public va encore tomber à l’eau, les raisons d’un échec annoncé

Pensée pour réorganiser l’audiovisuel public autour d’une holding unique, la réforme portée depuis plusieurs années…

10 février 2026

Red by SFR dans le viseur de la CNIL pour ses pratiques en matière de cookies

La CNIL a mis en demeure SFR de se conformer aux règles encadrant le dépôt…

10 février 2026

Orange et Sosh surprennent des abonnés avec un nouveau cadeau, 400 Go cumulés offerts sur leur forfait mobile

Avec ce un bonus de 100 Go offerts chaque mois pendant quatre mois, cette opération…

10 février 2026
Advertisement