17/05
(MàJ) Abonnés Freebox et Free Mobile : “importantes perturbations” sur les réseaux fixe et mobile dans plusieurs départements
Mise à jour 16h : “Suite à une vérification complète de nos équipements aux nœuds de raccordement de la zone, un redémarrage électrique a permis de résoudre la panne. Nos réseaux sont redevenus joignables vers 15h30 et les services sont revenus avec. “, annonce Free.
Perturbations sur les réseaux Free dans le Sud-Ouest : plusieurs départements touchés
Ce mercredi l’opérateur Free a signalé d’importantes perturbations affectant à la fois ses réseaux fixe et mobile dans une partie du sud-ouest de la France. Dans un message publié sur le réseau social X (ex-Twitter), le compte officiel @Free_1337 a précisé que les problèmes ont commencé aux alentours de 12h30.
Les départements concernés sont : l’Aveyron, le Gers, la Haute-Garonne, le Lot, le Tarn et le Tarn-et-Garonne. Dans ces zones, les abonnés peuvent rencontrer des difficultés pour passer des appels, envoyer des messages, accéder à Internet ou utiliser les services télévisés. D’après le site Free-réseau, ce sont pas moins de 165 DSLAMs et 176 switchs optique qui ne sont pas joignables actuellement.
Free a tenu à rassurer ses clients en indiquant que « toutes [leurs] équipes sont déjà mobilisées » pour rétablir la situation au plus vite. L’opérateur n’a toutefois pas précisé l’origine de la panne ni communiqué de délai pour un retour à la normale.