Canal annonce la disparition de son application sur certains téléviseurs à la fin du mois

C’est bientôt fini pour l’application Canal sur les TV Samsung datant d’avant 2018.

Les évolutions de la plateforme Canal+/myCanal la rendent impossible à supporter sur certains appareils trop anciens. La filiale de Vivendi explique que certains téléviseurs Samsung ne seront bientôt plus compatibles avec son application, à savoir les téléviseurs de la marque Samsung de la gamme 2017 à partir du 31 janvier. L’application cessera de fonctionner.

Si vous êtes abonnés TV By Canal ou Canal+ avec votre Freebox, l’application reste ainsi disponible sur votre player, mais vous pouvez donc vous retrouver privés de votre application si vous l’utilisez sur un téléviseur concerné. Vous pourrez toujours accéder à vos contenus sur le web via canalplus.com ou sur l’application CANAL+ depuis les divers matériels compatibles d’autres appareils connectés.

A noter cependant que si vous pensez profiter de l’occasion pour changer de téléviseur, il faudra oublier les modèles récents de Samsung puisque l’application Canal n’est pas compatible avec les modèles de 2024. Canal propose également de contacter le Service Clients CANAL+ au 0801 907 601 pour une mise à disposition d’un autre matériel de réception sans frais supplémentaires.

L’année de votre Smart TV Samsung est désignée sur le numéro de série par la 5e lettre en partant du début ou de la fin selon le modèle du téléviseur :

• Si le numéro commence par QE : il faut se référer au caractère en 5e position en partant de la fin.

• Si le numéro commence par UE : il faut se référer au caractère en 5e position en partant du début.

Correspondances des lettres par gammes :

• D = gamme 2024
• C = gamme  2023
• B = gamme 2022
• A = gamme 2021
• T = gamme 2020
• R = gamme 2019
• N = gamme 2018
• M = gamme 2017
• K = gamme 2016
• J = gamme 2015
• H = gamme 2014

Source : Alloforfait

Cet article a été repris sur le site Univers FreeBox