Migrer de forfait Free Mobile, c’est simple comme un coup de fil
Free Mobile permet depuis de nombreuses années de migrer d’un forfait 2€/mois (ou 0€ pour les abonnés Freebox) vers un forfait Free illimité à 19,99€/mois (ou 15,99€). Et vice-versa, les abonnés Forfait 19,99€/mois (ou 15,99€ pour les abonnés Freebox), ayant une ancienneté d’au moins 3 mois, ont également la possibilité de migrer vers le forfait Free 2€/mois (ou 0€).
Jusqu’à présent, cette migration se faisait uniquement depuis l’espace abonné Free Mobile. Mais depuis quelques jours, il est possible de procéder à une migration immédiate par téléphone, en appelant le 32 44. Toutefois, cela ne concerne que la migration du forfait 2€/0€ vers le forfait 19,99€/15,99€. Cette migration est gratuite.
Vous pouvez bien sûr toujours procéder à cette opération depuis votre Espace Abonné à l’aide de vos identifiants mobile, en cliquant sur « Changer de forfait ».
Comment passer du forfait 19.99€/mois (ou 15.99€/mois) vers le forfait 2€/mois (ou 0€) ?
Cette procédure n’est pas disponible par téléphone et est facturée 10 € (la somme est ajoutée au montant de votre facture du mois en cours). Pour migrer vers forfait 2€, rendez-vous sur votre Espace Abonné à l’aide de vos identifiants mobile et cliquez sur « Changer de forfait ». Il vous suffit ensuite de valider votre choix en cliquant sur « Continuer ».
L’annulation du changement d’offre est possible à condition que la migration ne soit pas encore effective (24 heures). Dans ce cas, les frais de 10€ ne seront pas appliqués.
NB : Une fois la migration effectuée, pensez à redémarrer votre smartphone.
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