Des migrations sont possibles chez Free Mobile en fonction de votre forfait actuel chez l’opérateur.
En fonction de leurs besoins, les abonnés Free Mobile ont la possibilité de passer à une offre supérieure ou au contraire revenir au forfait le moins cher. En effet, l’ex-trublion leur permet d’effectuer diverses migrations directement via l’espace abonné. Et c’est un jeu d’enfant puisqu’il suffit de se rendre la rubrique “Mon offre” accessible dans la catégorie “Mon compte” avant de cliquer sur “Changer de forfait”. Seule restriction, il n’est pas possible de migrer de l’offre Série Free à un forfait 2€.
C’est la migration la plus effectuée aujourd’hui par les Abonnés Free Mobile. Si l’opérateur améliore trimestre après trimestre son mix d’abonnés 4G, c’est aussi grâce à cette bascule. Une fois le changement d’offre effectué sur l’espace abonné, la migration sera active dès le lendemain à 5h00 (heure de Paris), après validation. “Elle entraîne aussi la modification de la date anniversaire de votre forfait. Vous serez facturé de 19,99 euros (ou 15,99 euros) dès l’activation”, indique Free Mobile. Et d’ajouter : ” Vous aurez une dernière facture de votre forfait 2 euros (ou 0 euros) à votre ancienne date anniversaire contenant l’éventuel hors forfait réalisé”. Il est conseillé de précéder à un redémarrage de votre téléphone afin de bénéficier de tous les services compatibles.
Beaucoup d’abonnés ne le savent pas. Si vous êtes titulaire d’un forfait 250 Go à 19,99 euros (ou 15,99 euros si tarif préférentiel abonné Freebox) depuis au moins 3 mois, vous pouvez migrer vers le forfait Free à 2 euros (ou 0 euro). Attention, cette opération est facturée 10€ sur votre facture du mois en cours. La migration de forfait aura lieu à date anniversaire, laquelle sera indiquée lorsque vous validez votre choix.
Depuis juillet 2018, Free Mobile propose une offre intermédiaire dont l’enveloppe de data et le prix fluctuent en fonction de la date de souscription. Actuellement le forfait Série Free inclut 140 Go de data à 14,99€/mois pendant 1 an avant de basculer sur le forfait à 19,99€/mois. Si l’abonné souhaite migrer vers l’offre premium de l’opérateur avant la fin des 12 mois, l’opérateur le lui permet toujours via l’espace abonné. A l’instar des abonnés au forfait 2€, une fois le changement validé, la migration sera effective à 5h00 (heure de Paris), entraînant par la même occasion la modification de la date anniversaire de votre forfait.
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