Les bugs et les dysfontionnements, cela arrive chez Free mais pas de panique. Les abonnés Freebox Pop, Révolution, Delta et mini 4K ont la possibilité de réinitialiser leur box en quelques clics depuis leur navigateur web. De quoi retrouver parfois une utilisation normale lorsqu’un redémarrage ne suffit pas.
En cas de problème persistant malgré plusieurs redémarrages en débranchant et rebranchant électriquement la Freebox, la remise à zéro de l’appareil peut être une solution. Pour les abonnés Freebox, cela peut se faire en quelques clics seulement depuis l’interface de gestion Freebox OS accessible à l’adresse http://mafreebox.freebox.fr/ depuis le navigateur web sur ordinateur.
Une fois connecté et arrivé à l’écran d’accueil de Freebox OS 4.7, cliquez sur l’icône “Paramètres de la Freebox”, celle avec les roues dentées. De là, deux modes d’affichage sont proposés à l’aide de deux onglets accessibles en haut de la page : “Mode simplifié” ou “Mode avancé”. Sélectionnez le premier, puis cliquez sur l’icône “Réinitialiser la Freebox”, le troisième de la liste.
Dans l’écran qui s’affiche en premier plan, il ne reste alors qu’à cliquer sur “Redémarrer la Freebox en mode Usine”. La procédure repositionnera les réglages de la Freebox sur leurs valeurs d’origine. Dans cette section, il vous est aussi possible de réinitialiser Freebox OS tout en conservant les réglages de votre box. Le mode secours est aussi disponible en cas de problème. Si l’abonné dispose d’un disque dur, ce dernier ne sera pas disponible.
Enfin, Free permet également de formater le disque dur en cas de problème. Toutes les données présentes sur votre Freebox seront alors perdues, y compris les enregistrements TV.
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