Mise à jour : l’assistance Canal+ annonce que le problème a été résolu.
Les problèmes s’enchaînent sur myCanal. Un incident est actuellement en cours sur la plateforme de Canal+.
Les galères s’enchaînent pour Canal+. Après une soirée épouvantable le 6 septembre dernier sur myCanal privant plusieurs dizaines de milliers d’abonnés du match de PSG-Juventus et un autre bug “inexpliqué” la semaine dernière, cette fois c’est l’ensemble des abonnés qui est touché puisque la plateforme est rendue inaccessible.
Aucune information à l’heure actuelle sur la source de ce problème, l’assistance expliquant simplement “nous vous informons que vous pouvez rencontrer des difficultés pour vous connecter à myCANAL. Nous travaillons activement à la résolution de cet incident, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.” sur son site web. Selon nos propres observations, le problème est présent sur navigateur comme sur mobile, avec un message d’erreur lorsque vous tentez d’entrer vos identifiants.
Un exemple d’écran s’affichant lorsque l’on tente de se connecter (sur navigateur)
Canal+ invite les abonnés touchés à suivre la résolution de l’incident directement sur une page dédiée présente sur son site web. Nous mettrons également l’article à jour lorsque le souci sera résolu.
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