Advertisement
Brèves

Des abonnés Free Mobile bloqués en 3G, l’opérateur déploie un correctif

Advertisement

Surfer en 3G alors que la 5G de Free Mobile est disponible, c’est embêtant.

A l’heure où Free Mobile couvre plus de 99% de la population en 3G et 4G, et 83% en 5G, ses abonnés profitent d’une qualité de service en constante progression bien que la couverture du territoire soit encore à parfaire (91% en 4G et 93% en 3G). Seulement parfois des problèmes techniques peuvent leur mener la vie dure. En a attesté un abonné le 13 juin dernier. Ce dernier a alors interpelé l’opérateur sur Twitter : ” Il m’arrive parfois de rester sur la 3G pour une raison que j’ignore alors que la 5G est disponible”. Et cela fait plusieurs mois que cela dure.

Free Mobile a répondu ce 16 juin avoir déployé un correctif, “cela devrait être mieux désormais”. Cette intervention laisse penser que ce problème a impacté un certain nombre d’abonnés. En avril dernier, certains clients avaient quant à déjà rapportés éprouver des difficultés à repasser en 4G après une bascule en 3G. Seule solution dans certains cas, passer par le mode avion afin d’accrocher à nouveau le réseau de quatrième génération.

Cet article a été repris sur le site Univers FreeBox

Advertisement
Maxime Raby

Advertisement

Articles récents

Canal+ : plus de 500 films et séries pourtant achetés par les utilisateurs vont disparaître des bibliothèques PlayStation

À partir du 1er septembre 2026, des centaines de films et séries distribués par StudioCanal…

27 juin 2026

Free confirme un bug critique sur certaines Freebox Pop : des redémarrages en boucle causés par “un crash WiFi”

Des abonnés Freebox Pop semblent confrontés depuis plusieurs semaines à des pertes de connexion suivies…

27 juin 2026

Totalement fibrés : beau cadeau pour des abonnés Freebox, de 1ères chaînes fast Canal+ chez Free, etc…

Votre magazine hebdomadaire “Totalement Fibrés” en direct tous les vendredi à 17h30 et en replay…

27 juin 2026

Orange fait plier la loi anti-démarchage, voici ce qui va changer

La régulation du démarchage téléphonique évolue à nouveau. Le Conseil constitutionnel censure une partie de…

26 juin 2026

Le saviez-vous : Free offre tout le temps une option méconnue aux familles d’abonnés Freebox et Free Mobile

L'opérateur propose un contrôle parental gratuit baptisé Safe Family, qui permet d'encadrer les enfants sur…

26 juin 2026

Pour ancrer l’IA dans ses réseaux et la relation client, Orange nomme un nouveau chef

L’intelligence artificielle prend encore plus de place chez Orange. Le groupe vient de nommer un…

26 juin 2026
Advertisement