Free inaugurera ce mercredi 23 mars sa 165e boutique à Arras dans le département du Pas-de-Calais en région Hauts-de-France.
Et une de plus. Après avoir ouvert le 10 mars à Portet-sur-Garonne en périphérie de Toulouse, Free annonce l’inauguration demain d’un nouveau Free Center à Arras, au 3 rue Ronville, à proximité d’une échoppe de Bouygues Telecom et SFR. Une bonne nouvelle pour les abonnés et les prospects de cette ville de 40 000 habitants. Les boutiques Free les plus proches étaient jusqu’à présents situées à Liévin et Noyelles.
D’autres ouvertures sont prévues prochainement à Bergerac, Montbéliard, Saint-Étienne, Quimper, Saint-Malo, et Nevers. La stratégie de l’opérateur est de renforcer sa présence dans les grandes agglomérations, tout en quadrillant au mieux le territoire via une implantation dans les villes moyennes et dans les centres commerciaux. L’objectif annoncé est de passer le cap des 200 Free Centers en 2023.
Les boutiques de l’opérateur assurent 3 missions convergentes. La première est d’élargir la base d’abonnés via le recrutement de nouveaux clients ou la conversion d’abonnés fixes existants vers le mobile et réciproquement. Le seconde coule de source, à savoir “assurer une mission de Service Après-Vente auprès des abonnés existants et rassurer par la présence physique”. Et enfin de communiquer sur la marque Free en matérialisant sa présence à proximité des abonnés tout en promouvant l’intérêt de son offre. Il s’agira aussi désormais de booster la vente de terminaux via la nouvelle offre Free Flex. Autre nouveauté depuis juillet 2021, l’opérateur propose les smartphones disponibles sur son site, directement à l’achat dans ses Free Centers, désormais équipés de stocks.
Pour rappel, Free dispose aussi d’une présence physique complète grâce à son réseau de bornes de souscription d’abonnements mobiles et de distribution automatique de cartes SIM. Pour cela, l’opérateur s’appuie sur un partenariat avec le réseau de magasins « Maison de la Presse » et « Mag Presse ». A fin décembre 2020, Free comptait environ 1 500 bornes sur l’ensemble du territoire.
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