L’opérateur ouvrira demain son 154e Free Center à proximité de la ville de Lorient.
Cap sur les 200 boutiques d’ici 2023. Après avoir ouvert la semaine dernière de nouveaux Free Centers à Chambray-Lès-Tours et à Paris ou hier près de Reims (Cormontreuil ), Free annonce l’inauguration ce 17 décembre d’une nouvelle boutique au sein du centre commercial Geant à Lanester dans le département du Morbihan, commune située à l’est de Lorient. De quoi améliorer le maillage de son réseau de distribution après une première ouverture en 2012 dans la « Ville aux cinq ports ». Depuis 2 ans, les boutiques Free poussent comme un champignon. L’opérateur de Xavier Niel a pour stratégie d’être au plus proche de ses abonnés et prospects en visant notamment les villes moyennes et les centres commerciaux.
D’autres ouvertures sont à venir à Rouen, Angers, Saint-Etienne, Cannes, Paris, Caen, Nantes, Quimper, Saint-Malo et Nevers. Notez enfin qu’une carte interactive permet de trouver le Free Center, les bornes et les espaces Free Pro les plus proches de vous.
Les boutiques de l’opérateur assurent 3 missions convergentes. La première est d’élargir la base d’abonnés via le recrutement de nouveaux clients ou la conversion d’abonnés fixes existants vers le mobile et réciproquement. Le seconde coule de source, à savoir “assurer une mission de Service Après-Vente auprès des abonnés existants et rassurer par la présence physique”. Et enfin de communiquer sur la marque Free en matérialisant sa présence à proximité des abonnés tout en promouvant l’intérêt de son offre. Il s’agira aussi désormais de booster la vente de terminaux via la nouvelle offre Free Flex. Autre nouveauté depuis juillet, l’opérateur propose les smartphones disponibles sur son site, directement à l’achat dans ses Free Centers, désormais équipés de stocks.
Pour rappel, Free dispose aussi d’une présence physique complète grâce à son réseau de bornes de souscription d’abonnements mobiles et de distribution automatique de cartes SIM. Pour cela, l’opérateur s’appuie sur un partenariat avec le réseau de magasins « Maison de la Presse » et « Mag Presse ». A fin décembre 2020, Free comptait environ 1 500 bornes sur l’ensemble du territoire.
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