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RED by SFR augmente automatiquement le prix du forfait de certains abonnés bénéficiant d’une promotion à 5€ à vie

 

Comme en janvier dernier, RED by SFR augmente automatiquement le prix du forfait de certains abonnés en échange d’un enrichissement de l’enveloppe de data incluse dans leur offre. La stratégie est on ne peut plus claire, augmenter l’Arpu mobile d’SFR (revenu moyen par abonné) à l’heure où celui-ci engrange des abonnés mais perd en rentabilité après avoir intensifié la guerre des prix en 2018.

Comme le rapporte nos confrères de 01 Net, l’opérateur récidive et envoie actuellement un mail à certains de ses abonnés ayant souscrit à une offre spéciale à 5€ à vie, dans lequel il informe : " RED by SFR, nous vous faisons profiter de 40Go d’internet mensuels au lieu de vos 30Go actuels, pour seulement 2€ de plus par mois". 

Si ce type de forfaits est sans engagement et par conséquent facilement résiliables, RED by SFR indique aux abonnés concernés qu’ils bénéficieront "automatiquement de cette nouvelle offre dans un mois, à la date de votre prochaine facture." Néanmoins, s’ils le souhaitent, ces derniers peuvent choisir de conserver leur offre actuelle en se rendant sur une page dédiée du site de SFR avant la date butoir. Reste à avoir eu lecture du mail et à opérer à la manipulation, sans quoi la facture sera plus élevée. 

Ironie du sort et malgré la légalité de cette pratique, Red by SFR lance dans le même temps une promotion à vie comprenant comprenant 40 Go de data à 10€/mois, signe que les offres à 5€ sans condition de durée sont bel et bien révolues et donc non rentables. La preuve en est, depuis début 2019, le marché est moins animé qu’au même moment l’année dernière. Quand bien même les promotions continuent de plus belle et les rabais se prolongent, le nouveau référentiel prix semble aujourd’hui se stabiliser autour des 10€ contre 5€ auparavant sur le mobile. Red by SFR en a conscience et tente ainsi d’augmenter son revenu moyen par abonné.

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COMMENTAIRES DES LECTEURS (98)
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taduarial
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11534 points
Posté le 22 mai 2019 à 23h15 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Jacques Jura a écrit
lechuck a écrit 01.net est à SFR ce que UF est à Free. J'ai bon là, non? Du tout ! En bas de cette page, il est écrit : "UniversFreebox.com, premier site communautaire autour de Free, n'a aucun lien avec les sociétés du Groupe Iliad / Free. " Alors que SFR et 01net appartiennent au même groupe. 01net est l'organe de presse officiel de SFR. De la même manière que Xavier Niel est propriétaire d'une partie du Monde et de Free, mais le Monde n'est pas l'organe de presse de Free ( sinon, ça se saurait ! ).

oui, c'est dans les liens contractuels différents, par contre, dans le réel et le symbolique, je n'ai jamais vu un article d'UF faire une critique de Niel ou de Free

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Amd
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337 points
Posté le 23 mai 2019 à 14h41 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Diafara a écrit
Mail reçu hier 21 Mai. Bénéficiaire de l'offre à 5 euros Décline l'offre à plus 2 euros. Renvoi à une page vide. Invité à la rafraîchir, reste inchangée.

Ma compagne aurait loupé ce mail si je n'avais pas lu le forum...

Pas de "page vide": Elle a cliqué sur le lien (c.sfr.fr/40GO) , il demande de s'authentifier SFR (avec son nº de ligne ou eMail de contact), et on peut effectivement refuser avant la 1è facture

Essaie ptet avec cette URL: https://www.red-by-sfr.fr/espace-client/options/option/AMAU&red=true

Posté le 23 mai 2019 à 14h59 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

votre titre relève de la fake news.

sfr propose d'augmenter votre enveloppe data de 10 Go pour 2 Euros aurait été plus honnête!!! mais ça c'est trop vous demander

Posté le 23 mai 2019 à 17h47 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Sfr se fou de moi mail retrouve dans mes spam jai refuse sms recu hier INFO REDbySFR : Bonjour, nous avons bien pris en compte votre refus de notre offre exclusive. Vous conservez donc votre forfait actuel. Merci de votre confiance et de votre fidélité.  Sms recu aujourdhui : Pour rappel, dès votre prochaine facture, votre forfait passe automatiquement à 40Go pour seulement 2Euros de plus par mois. C'est toujours sans engagement, avec appels, SMS et MMS illimités. Pour en savoir plus ou pour conserver votre offre actuelle, RDV sur https://www.red-by-sfr.fr/su/40go

Posté le 30 mai 2019 à 18h07 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
reno69 a écrit
Arphen a écrit Bonjour, J'avais déjà bénéficié d'une augmentation de data sur le forfait 3,99€ pour 20Go, passant à 50Go pour 4,99€. J'attends de voir s'ils vont proposer mieux...   Bonjour, Arphen ne rêvez pas trop quand même, car 50 Go pour 4,99€/mois il y en a beaucoup que en voudraient moi le premier, mais je pense qu'on risque de ne pas en voir souvent maintenant, si vous l'avez (à vie) gardez bien cette offre elle risque de ne plus se présenter de si tôt (sauf en durée limitée).

On verra avec la 5G ce qui advient de ce forfait "à vie". Mais je me fait pas de bile pour eux, ils sont malins et arrivent toujours à retomber sur leurs pattes.

Alors soit, je dois leur "coûter" assez cher aujourd'hui car j'utilise quasiment les 50Go chaque mois (tant que je suis pas fibré, c'est toujours mieux). Après coté partage de connexion, je préfère utiliser le forfait de ma femme qui est chez free, et en 4G, c'est beaucoup plus performant que chez RED.

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