26/04
Orange inclut AppleCare Services dans ses assurances mobiles
Une première en France : l’opérateur historique est le premier à inclure le service de garantie d’Apple dans ses offres d’assurance mobile.
Les abonnés Orange ayant opté pour une Assurance 24h peuvent désormais compter sur une protection et assistance supplémentaires pour leur iPhone, à partir du moment où il s’agit d’un iPhone 6s ou version supérieure.
AppleCare Services est un programme de garantie proposée directement par le fabricant américain afin de permettre de protéger tous les appareils de sa gamme.
Il permet notamment d’avoir droit à une réparation effectuée par les experts Apple lors d’un sinistre, avec la garantie d’utilisation de pièces détachées d’origine, tant en Apple Store qu’en centre de services agréé Apple en France ou à l’étranger.
Les abonnés bénéficiant d’AppleCare bénéficient également d’un accompagnement privilégié par un expert pour toute question autour d’iOS, d’iCloud et des applications disponibles sur l’Apple Store.
De plus, dans le cas particulier de l’iPhone : si sa charge est inférieure à 80% de sa capacité maximum, le remplacement de la batterie peut être prise en charge directement.
Une protection qui s’ajoute donc aux conditions proposées par l’Assurance 24h, proposées par Orange Bank et disponible pour les abonnés de l’opérateur historique.
Cette assurance promet ainsi
- Une couverture de ces causes de sinistres : la casse et l’oxydation, accidentelle, mais aussi par maladresse et négligence, le vol par agression, effraction, introduction clandestine, à la sauvette, et à la tire. Le taux d’acceptation des sinistres est supérieur à 90 %.
- L’absence de délai de carence et donc une couverture dès le 1er jour.
- L’absence de franchise.
- La possibilité de changer de mobile sans avoir à résilier et souscrire une nouvelle assurance, et la possibilité d’adhérer à tout moment à l’assurance aussi bien au moment de l’achat de son mobile qu’à tout moment pour un mobile déjà détenu.
- La couverture de mobiles achetés ou non chez Orange, neufs ou d’occasion.
- La couverture de toutes les lignes du foyer et des appareils neufs achetés chez Orange pour une valeur supérieure à 50 € TTC, de moins de 3 ans (tablettes, montres connectées, appareils photo connectés, casques audio, oreillettes, enceintes portables, etc..) si le client adhère à l’Assurance 24h multi-produits.
Le tarif varie selon la valeur de l’appareil concerné, comptez 2.99€/mois pour un smartphone ayant coûté 100€ ou moins, mais la facture peut s’élever à 19.99€/mois pour un mobile haut de gamme (entre 801€ et 2000€ à l’achat).