[MàJ: bug résolu] Un bug touche des abonnés Freebox sur mycanal et les empêche d’accéder à une majorité de chaînes

[MàJ: bug résolu] Un bug touche des abonnés Freebox sur mycanal et les empêche d’accéder à une majorité de chaînes

De nombreux témoignages apparaissent sur le site d’assistance de Canal+ concernant un bug qui toucherait les abonnés Free MyCanal sur leur ordinateur.

[MàJ] Les chaînes en direct sont toutes revenues sur la version MyCanal sur PC. 

Les plaintes se multiplient et font état d’un soucis de taille : une énorme réduction du nombre de chaînes en direct disponible sur MyCanal lorsqu’ils se connectent sur leur ordinateur. En effet, lorsque l’on se connecte avec un compte affilié à Free, la liste de chaînes disponible se trouve considérablement réduite. 

Seule les chaînes Canal+ (en clair), C8, CStar et CNews sont affichées sur la liste. Sur l’application mobile, le problème n’est pas présent et les chaînes peuvent être consultées. Univers Freebox a également essayé de voir si le bug concernait tous les abonnés MyCanal, les comptes classiques non reliés à Free disposent toujours de la liste de chaînes habituelle . 

Beaucoup de plaintes ont été déposée sur le site d’assistance Canal +, mais aucune communication n’a été faite pour l’instant. Certains témoignages font état d’un appel envers Free qui "ne pouvait rien faire".