23/04
Les bugs affectant l’utilisation des box à leur lancement vous rebutent-ils au point de ne pas vous abonner ? Place au verdict
Lecteurs d’Univers Freebox et abonnés fixes, vous êtes une majorité à ne pas jeter votre dévolu sur une nouvelle box à son lancement, la faute aux bugs à répétition qui en découlent.
Présentée le 4 décembre dernier, la Freebox Delta a connu plusieurs problèmes de hardware et software mais de manière moins dramatique que pour la Mini 4K. Du côté des autres opérateurs, la même tendance refait surface à chaque commercialisation de nouveaux boîtiers.
Partant de ce constat, Univers Freebox vous a posé la question suivante entre le 28 janvier et le 1er mars : "les bugs affectant l’utilisation des box à leur lancement vous rebutent-ils au point de ne pas vous abonne ? Résultat, sur 5073 votes, vous êtes 34,2%, à ne pas vouloir vous abonner si c’est pour ne pas avoir satisfaction et/ou devoir renvoyer votre nouvelle box en cas de problème sur le hardware.
A quelques encablures, 31,9% des participants ont confié ne pas craquer pour une nouvelle box dès sa commercialisation, préférant patienter plusieurs mois avant de s’abonner.
En revanche, 19,9% des sondés se disent davantage optimistes et estiment que les bugs finissent toujours par être résolus, comme à chaque lancement de box. Enfin, 13.9% des votants ne voient pas d’inconvénient à jeter leur dévolu sur une nouvelle box à condition que celle-ci intègre de nombreuses innovations et que les bugs ne soient pas trop pénalisants dans son utilisation.
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