Nous vous rapportions ce mardi que l’UFC Que Choisir avait épinglé Free quant à certaines pratiques concernant la Freebox Delta. Parmi les 3 reproches fait à l’opérateur, il y avait la présentation de l’offre. L’association de consommateur rappelait que les FAI sont obligés d’indiquer dans leurs publicités le prix tout compris de l’abonnement box incluse, "Free se contente de mettre en avant son tarif de base de 49,99 € par mois, sans préciser que l’acquisition du player Free Devialet est indispensable pour bénéficier des services annoncés", note son service juridique. Et d’ajouter que le futur abonné doit se rendre sur la page suivante pour apprendre que le player sera sa propriété à condition de débourser la bagatelle de 480 € comptant, ou par mensualités. UFC-Que Choisir demande ainsi plus de transparence à l’opérateur de Xavier Niel dont les pratiques commerciales peuvent être assimilées comme "trompeuses".
Free n’aura pas mis longtemps à s’exécuter et vient de modifier la présentation de son offre Freebox Delta sur son site Internet. Auparavant il était uniquement indiqué que la Player Delta était à l’achat (voir capture du bas), désormais, il est indiqué qu’il faut ajouter le Player à 10€ par mois sur 48 mois.
La nouvelle présentation des offres
La présentation des offre jusqu’à ce matin
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