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Reportage : l’illectronisme, quand les oubliés de l’internet ont besoin d’aide
A l’heure où les opérateurs déploient la fibre afin de réduire la fracture numérique, plus de 10 millions de Français éprouvent de grandes difficultés à utiliser un ordinateur et internet. Les équipes de France 2 ont décrypté l’illectronisme.
Sécurité sociale, chômage, impôts, taxe d’habitation retraites ou encore les loisirs et la réservation de vols et d’hôtels. Selon une étude d’Emmaus Connect, 40% des français ont des difficultés avec Internet, 7% se sentent exclus du monde numérique parce qu’il n’ont pas d’accès, pas de compétences ou car ils sont en incapacité d’apprendre. Pourtant le gouvernement a annoncé que 100% des services publics seront accessible en ligne en 2022. Heureusement, des formations existent.