Freezone S'inscrire

Free lance son nouveau service "Relais téléphonique Free"

Nous vous en parlions ce matin, depuis aujourd’hui, les opérateurs téléphonique doivent proposer un service téléphonique pour les utilisateurs sourds, malentendants, sourdaveugles et aphasiques en leur permettant de communiquer avec l’ensemble des abonnés téléphoniques. Ce service doit permettre traduction simultanée écrite et visuelle (langue des signes françaises, langage parlé complété, modes de communication adaptés à la surdicécité et à l’aphasie).

Free vient de lancer son propre service sur la forme d’une application disponible pour le moment sur le Play Store Google. Le service de relais téléphonique Free permet aux Freenautes porteurs d’un handicap (sourds, malentendants, sourdaveugles et aphasiques) de bénéficier d’un service d’interprétation en français - langue des signes française (LSF), de codage en langage parlé complété (LPC) ou de transcription automatique instantanée.



Le service relais téléphonique est un service inclus dans votre forfait (limité à 1h par mois par ligne, aux horaires d’ouverture du lundi au vendredi de 8 h 30 à 19 heures, hors jours fériés). Il vous permet de contacter une personne entendante via un interprète en visioconférence en français - langue des signes française (LSF) ou via un codeur en langage parlé complété (LPC). 

Le service relais téléphonique permet de bénéficier d’une prestation d’interprétation en transcription automatique et instantanée. Pour vos appels entrants ou sortants, vous êtes alors mis en relation avec un service qui assurera la communication avec votre correspondant/interlocuteur (également décompté de la limite 1h par mois par ligne).

Ce service est accessible aux personnes sourdes, malentendantes, sourdaveugles et aphasiques, abonnées Freebox Révolution (hors offres promotionnelles) ou abonnées Forfait Free à 19.99 €. 1 heure de communication mensuelle est incluse dans le forfait (appels entrants et sortants). Communications (hors numéros cours et spéciaux) en France métropolitaine, dans le cadre d’un usage personnel. Le temps d’attente non décompté. Minutes non consommées non reportables.

Télécharger l’application "relais téléphonique Free" sur Google Play

 

 

Publié le par
Partager sur Google + Partager sur Twitter Partager sur Facebook Alertes mail Partager
COMMENTAIRES DES LECTEURS (20)
Afficher les 15 premiers commentaires...
Posté le 08 octobre 2018 à 19h53 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Si je comprends bien ce service est pour les gens qui seront sourds 1 heure par mois à partir du 08 octobre. Espérons qu'ils ne seront pas sourds le reste du mois, et jamais aveugles, tétraplégiques, ni autistes.

Rien de prévu (pour l'instant) pour ces derniers (les autistes aveugles sourds tétraplégiques). Et surtout, rien non plus pour ceux qui sont bien portants ! Arrf...

Versailles, Mon 08 Oct 2018 19:53:15 +0200

Posté le 09 octobre 2018 à 09h45 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
christophedlr a écrit
haykick a écrit C'est dingue, ils ont déjà une invalidité & il faut qu'ils payent par dessus le marché... La Free Mobile aurait du faire un truc gratuit ne le font pas, xavier vire de bord dessus. ! D'une part
c'est inclus au forfait Free donc c'est gratuit, d'autre part on te dit que tu as un interprète, donc une personne physique qui va faire le relais, faut bien la payer la personne.

Honte à free qui ne propose pas ce service à tous ses abonnés !!!!

Service accessible aux  abonnées Freebox Révolution (hors offres promotionnelles) ou abonnées Forfait Free à 19.99 €.

Posté le 09 octobre 2018 à 09h51 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
kikoolol a écrit
une loi pour ça?!et ios windows...?

et oui....chez SFR, Orange et Bouygues c'est disponible sur IOS et android...comme d'habitude free est en retard....cry

Posté le 09 octobre 2018 à 16h49 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
deliceuf a écrit
kikoolol a écrit une loi pour ça?!et ios windows...? et oui....chez SFR, Orange et Bouygues c'est disponible sur IOS et android...comme d'habitude free est en retard....

La différence est que les autres ont attendus que se soit prêt sur les deux pour permettre l'accès, Free eux donnent l'accès directement donc d'abord Android où la mise en place d'une application dans le store est bien plus rapide que chez IOS, et dès que la version IOS est prête (je compte aussi le délai pour que se soit sur le store), les utilisateurs Apple y auront accès.

Je trouve au contraire logique de ne pas attendre plus longtemps pour une version déjà prête.

Posté le 08 janvier 2019 à 11h47 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

bonjour 

relais telephone free ne fonction plus depuis je change le revolution V6

ancien freebox relais telephone free fonctionne bien maintenant non 

je cherche l assistance relais telephone mais je ne trouve pas comment je contact 

dommage 

merci 

RUBRIQUE COMMENTAIRE
Bonjour, avant de poster, veuillez vous assurer d'avoir pris connaissance des règles.

X

Quatre consignes avant de réagir :

  • Rester dans le cadre de l'article. Pour des discussions plus générales, vous pouvez utiliser nos forums.
  • Développer son argumentation. Les messages dont le seul but est de mettre de l'huile sur le feu seront modifiés ou effacés sans préavis par la rédaction.
  • Respecter les acteurs de l'informatique et les autres lecteurs. Les messages agressifs, vulgaires, haineux, etc. seront modifiés ou effacés sans préavis par la rédaction.
  • Pour toute remarque concernant une faute dans l'article, merci de nous contacter exclusivement par le formulaire "signaler une erreur" lors de la sélection du texte de l'article (les commentaires portants sur ce sujet seront systématiquement supprimés).

Vous devez créer un compte Freezone et être connecté afin de pouvoir poster un commentaire.

Quelle Freebox va faire les frais de la prochaine simplification des offres fixes de Free ?
Image vide