Freezone S'inscrire

Un poste de conseiller multimédia est à pourvoir chez Free à Bordeaux

Free recherche un conseiller multimédia pour EQUALINE, centre de contacts du groupe Iliad sur Bordeaux (33) H/F en France. Les lecteurs d’Univers Freebox étant, à priori, concernés par le monde des télécoms et de Free en particulier, nul doute que certains d’entre vous seront intéressés et qualifiés pour ces postes.

Poste

Intégré(e) à nos équipes fidélisation, vous aurez comme missions principales, en tant que représentant(e) de la marque FREE :
• de conseiller, fidéliser et suivre les cas abonnés que l’on vous confie, jusqu’à la résolution ;
• de participer à des campagnes de prévention en appels entrants et sortants favorisant la fidélisation de nos abonnés Free.

Caractéristiques de l’offre :
• Société : Equaline s.a.s. (Centre de contacts de la marque Free - Groupe ILIAD)
• Type de contrat : CDI à temps plein
• Lieu de travail : BORDEAUX LAC (33)
• Service : Fidélisation Abonné (APSO)
• Horaires d’ouverture du service : du lundi au samedi, 08h - 21h (Rotation par semaine type)
• Salaire brut mensuel : 1694€ de fixe + Primes sur objectifs (quantitatifs et qualitatifs)
• Service d’accompagnement à l’installation pour un déménagement de plus de 70km via la société http://www.via-humanis.fr/

Profil

Vous possédez :

• d’excellentes qualités relationnelles, vous faites preuve de pédagogie et êtes doté(e) d’un excellent rebond commercial. Vous saurez faire preuve de ténacité et de force de conviction pour les fidéliser.
• une efficacité dans vos échanges, vous savez identifier rapidement les besoins de votre interlocuteur en faisant preuve d’une bonne capacité d’analyse dans la compréhension des demandes et d’un esprit de synthèse dans les réponses apportées.
• un tempérament positif et diplomate, vous savez gérer les situations difficiles.
• un sens du service et recherchez la satisfaction de vos abonnés, vous êtes proactif et anticipez d’éventuelles interrogations ou besoins en mettant en avant les offres et services Free pouvant y répondre.

Qualités requises : bonne élocution, capacité d’adaptation, rebond commercial, assiduité, proactivité, logique, rapidité d’analyse et d’assimilation.

Postulez ici.

Publié le 15 mai 2018 à 10h11 par Adrien Cherrier
Partager sur Google + Partager sur Twitter Partager sur Facebook Alertes mail Partager
Soyez le premier à laisser un commentaire !
RUBRIQUE COMMENTAIRE
Bonjour , avant de poster, veuillez vous assurer d'avoir pris connaissance des règles.

X

Quatre consignes avant de réagir :

  • Rester dans le cadre de l'article. Pour des discussions plus générales, vous pouvez utiliser nos forums.
  • Développer son argumentation. Les messages dont le seul but est de mettre de l'huile sur le feu seront modifiés ou effacés sans préavis par la rédaction.
  • Respecter les acteurs de l'informatique et les autres lecteurs. Les messages agressifs, vulgaires, haineux, etc. seront modifiés ou effacés sans préavis par la rédaction.
  • Pour toute remarque concernant une faute dans l'article, merci de nous contacter exclusivement par le formulaire "signaler une erreur" lors de la sélection du texte de l'article (les commentaires portants sur ce sujet seront systématiquement supprimés).

Vous devez créer un compte Freezone et être connecté afin de pouvoir poster un commentaire.