SFR inclut désormais la location de ses box dans le prix de ses abonnements

Piqûre de rappel. En septembre dernier, la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) a envoyé un courrier à SFR, Bouygues Telecom et Orange leur demandant d’afficher dorénavant le tarif "tout compris" de leurs abonnements internet. Leur était imploré de se conformer à la loi (arrêté du 3 décembre 1987) et ainsi de présenter une information complète au consommateur sur tout support. La mise en demeure de la DGCCRF était on ne peut plus clair : “dans le cas où une offre d’accès internet fixe proposée au consommateur comporte la location payante d’une box, le prix annoncé dans vos publicités et communications commerciales doit indiquer la somme totale qui devra être effectivement payée par le consommateur”. SFR avait d’ailleurs réagi dans la foulée indiquant avoir toujours « indiqué le tarif de la box à côté du tarif de l’abonnement, mais nous allons regarder avec attention les observations de la DGCCRF ». Finalement, l’opérateur de Patrick Drahi a décidé de se soumettre aux directives de l’administration française et inclut désormais le prix de ses box dans ses abonnements fixes. Jusqu’à présent la location de la box chez SFR était affichée à 5€/mois, en plus du tarif de l’offre indiqué.

Pour l’heure Orange et Bouygues ne proposent toujours pas de tarifs tout compris.