Voilà quelques jours que l’option SFR Presse est disponible au tarif de 19,99€ par mois, avec une remise équivalente. L’option s’est installée sur les contrats automatiquement et impossible à résilier.
Au delà du fait que cette option soit un moyen de faire diminuer la TVA de SFR, faisant perdre plusieurs millions d’euros à l’Etat par an, les abonnés connaissent leurs premières mésaventures d’erreurs de facturation. Notamment sur le forum de RED by SFR où depuis le début du week-end des abonnés indiquent avoir reçus leurs factures avec une facturation de 19,99€ sans la remise équivalente.
Plusieurs témoignages de clients font part de leur mécontentement. Un client SFR « Anticarotte » sur les forum de l’opérateur indique qu’après contact avec l’assistance de l’opérateur, il s’agirait d’un bug de facturation. SFR a indiqué à ce client qu’une régularisation sera faite sur la prochaine facture.
Faute d’avoir réussi à vendre TDF en bloc, ses actionnaires avancent dans la cession de…
La maison mère de Free semble travailler sur une nouvelle architecture de robot conversationnel mêlant…
Avec ce nouveau spot, Free transforme ainsi les résultats de son étude IFOP en argument…
Comme chaque semaine, nous vous proposons notre chronique « Ça s’est passé chez Free et…
Identifiants volés, authentification insuffisante, réseau trop permissif, portail non supervisé et signaux d’alerte ignorés :…
Le remplacement des équipements Huawei dans les réseaux mobiles européens pourrait prendre plus de temps…