Advertisement
Categories : Actualités télécom

Alice n’est pas à vendre

Alors que les analystes économiques tablent sur une vente prochaîne du fournisseur Alice, Daniel Fava – directeur business et qualité des activités grand public et entreprises de Telecom Italia – (Alice : 800 000 abonnés), affirme que le FAI n’est pas à vendre.

Point de rentabilité de l’entreprise en 2009, le groupe Télécom Italia s’est associé avec Téléfonica (Espagne).

Alice pense que les jeux ne sont pas faits. L’entreprise, mène des experimentations dans la fibre pour valider la technologie, est en attente d’une régularisation clair de la part de l’ARCEP avant d’avoir un plan de déploiement massif.

Alice a connu un taux de plaintes importants. A ce titre, elle lance Alice pour vous qui correspond à 4 engagements forts :

  Activation de la ligne en moins de deux semaines (si non respect un mois offert)

   Installation de l’Alice box à domicile (La facturation ne démarre pas avant l’installation et une connexion opérationnelle)

  Un service client gratuit et disponible en moins de trois minutes en moyenne

  Le dédommagement automatique en cas d’interruption de service.

Source : RMC – De quoi je me mail

Cet article a été repris sur le site Univers FreeBox

Advertisement
administrateur

Advertisement

Articles récents

Free Mobile lance la portabilité express pour de nombreux nouveaux abonnés

Free Mobile semble avoir revu à la baisse les délais de portabilité pour une partie…

12 mai 2026

Xavier Niel se retire soudainement du 1er opérateur fixe et mobile en Belgique

Le fondateur de Free quitte finalement Proximus après des ambitions visiblement contrariées en Belgique. Deux…

12 mai 2026

Free apporte une évolution sur des frais remboursés aux nouveaux abonnés Freebox

Se faire rembourser ses frais d'activation Freebox n'est plus un luxe réservé aux abonnés étant…

12 mai 2026

Prime Video : nouvelle promo alléchante pour un service de streaming très populaire

Prime Video propose actuellement deux offres promotionnelles sur Crunchyroll, avec des abonnements accessibles dès 1,99…

12 mai 2026

Comment profiter de l’option eSIM sur votre Samsung Galaxy Watch avec Free Mobile

Bonne nouvelle pour les abonnés Free Mobile équipés d’une Galaxy Watch : l’option eSIM Watch…

12 mai 2026
Advertisement