26/04
SFR-Numéricable affiche encore une perte d’abonnés Fixe/Mobile au 3ème trimestre
SFR Numéricable vient de publier ses chiffres pour le 3eme trimestre 2015. Et encore une fois, si concernant le bénéfice, les marges et l’ARPU, les chiffres sont bons, les recrutements dans le fixe et le mobile, eux, sont encore en baisse, même si elle est moins forte que les deux premiers trimestres durant lesquels il avait perdu plus d’un million d’abonnés Sur ce 3ème trimestre, SFR a encore perdu 131 000 abonnés au total.
SFR Numéricable a perdu 43 000 abonnés fixe au 3ème trimestre 2015
SFR-Numéricable ne détaille pas ses recrutements de clients dans le fixe, il indique seulement disposer de 6,358 millions de foyers abonnés au Haut Débit dont 1,737 million à la Fibre/Câble. En comparant avec le trimestre précédent où il avait 6,401 millions de clients fixe, la perte est donc de 43 000 abonnés fixe.
La perte d’abonnés fixe se poursuit donc au 3ème trimestre malgré les nombreuses offres promotionnelles proposées par le Groupe (après une perte de 119 000 abonnés au 2ème trimestre et une perte de 57 000 abonnés au 1er trimestre 2015). En un an, le groupe SFR-Numéricable a perdu près de 245 000 abonnes dans le fixe.
Accélération du rythme des migrations xDSL vers la Fibre
Le programme de migration des clients haut débit fixe (xDSL) vers les offres Très haut débit (Fibre/Câble) se poursuit avec succès (+72 000). Le Groupe dispose désormais de 1,737 million à la Fibre/Câble, contre 1,665 million au 2ème trimestre 2015.
Importante perte de clients dans le mobile : perte de 88 000 clients mobiles
SFR-Numéricable se veut rassurant en expliquant que « Le groupe a également réalisé une meilleure performance en termes de souscription par rapport aux deux premiers trimestres de 2015. Au 30 septembre, le groupe comptait 21,8 millions de clients mobile ». Sauf que si les ventes brutes sont positives, elles ne compensent pas les résiliations.
Au 2ème trimestre 2015, SFR Numéricable disposait de 21 895 000 clients mobiles, alors qu’il en dispose de 21 807 000 au 3ème trimestre 2015. Il a donc perdu 88 000 clients mobiles.
Aussi, pour rappel, SFR-Numéricable avait perdu 599 000 clients au 2ème trimestre et 445 000 au 1er trimestre 2015, soit une perte de 1 132 000 clients mobiles au cours des trois derniers trimestres.
Croissance de l’ARPU Fixe et Mobile
Au 3ème trimestre 2015, le groupe a augmenté à la fois l’ARPU (revenu moyen par abonné). L’ARPU mobile (abonnements et prépayés) a continué de progresser au troisième trimestre pour atteindre 23,2€, en hausse de 2,2% par rapport au deuxième trimestre 2015. L’ARPU des abonnés mobile a également augmenté pour atteindre 26,5€, en hausse de 1,7% par rapport au deuxième trimestre 2015.
L’ARPU fixe a poursuivi sa croissance pour atteindre 35,8€, en hausse de 1,3 % par rapport au deuxième trimestre 2015. L’ARPU des nouveaux abonnés est resté au-dessus des ARPU fixe et mobile du parc.
Le chiffre d’affaires
Le chiffre d’affaires du troisième trimestre 2015 s’élève à 2,773Mds€, en baisse de 3,5% sur un an mais en baisse de 0,3% par rapport au deuxième trimestre 2015.
Sur le marché grand public, le chiffre d’affaires s’élève à 1,92Md€. Il est en hausse de 0,5% par rapport au deuxième trimestre 2015. Le chiffre d’affaires grand public fixe est resté stable alors que celui du mobile est en hausse de 0,9% par rapport au deuxième trimestre 2015.