Ainsi que nous vous le rapportions hier, Free a obtenu la Palme de l’Expérience Client pour son service d’assistance par vidéo « Face to Free ». A l’issue de la remise de prix, Univers Freebox a interrogé Angélique Gérard, la directrice de la relation abonné de Free, comment était né ce projet et quelles évolutions attendre. Nous vous proposons de découvrir ses réponses en vidéo.
Attendu depuis 2024, le nouveau player Freebox sera dévoilé au début de l’année prochaine. Cette…
Bonne nouvelle pour les abonnés Freebox : Universal+ ouvre exceptionnellement l’accès à son offre pendant…
Les abonnements présentés comme sans publicité ne garantissent plus une absence totale de contenus promotionnels.…
Les abonnés Freebox peuvent profiter d’une nouvelle mise en clair sur leur bouquet TV. Téva…
Le déploiement de la fibre ralentit nettement en France. L’Avicca s’inquiète notamment de la situation…
Orange Business a été retenu pour déployer TESTA-EIRIS, une nouvelle infrastructure de communication privée et…