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Le centre d’appel Free à Marseille recrute

 Free recrute des Conseiller(e)s Multimédia qui viendront renforcer les équipes Assistance Technique.

 
Poste
 
• Conseiller, dépanner et assister nos abonnés par téléphone en leur apportant des réponses claires et de qualité
• Faire connaître et valoriser les services de la marque afin de favoriser leur utilisation et de fidéliser nos abonnés
• Faire remonter toute information permettant d’identifier et d’améliorer un dysfonctionnement utilisateur
 
Caractéristiques de l’offre :
• Société : CERTICALL (Groupe ILIAD)
• Type de contrat : CDI à temps plein, 35h hebdomadaires annualisées.
• Lieu de travail et des entretiens : Marseille (13)
• Service : Assistance Technique
• Jours d’ouverture : du lundi au samedi
• Horaires d’ouverture du service : 08h-20h
• Salaire mensuel brut : 1651€ + Primes sur objectifs
 
Poste à pourvoir le 22 juin 2015.
 
Profil
 
Possédant de bonnes connaissances informatiques, vous maîtrisez l’outil informatique et êtes amateur de Nouvelles Technologies.
 
Issu(e) idéalement d’une formation de niveau Bac à Bac+2 ou autodidacte (informatique, multimédia ou réseau), vous bénéficiez d’une expérience professionnelle significative dans des fonctions similaires ou dans la relation client.
 
Doté(e) d’excellentes qualités relationnelles, vous êtes à l’écoute des interlocuteurs et faites preuve de pédagogie. Vous savez gérer vos échanges avec directivité, en faisant preuve d’une bonne capacité d’analyse dans la compréhension des demandes et d’un esprit de synthèse dans les réponses apportées.
D’un tempérament calme et diplomate, vous savez gérer les situations difficiles.
 
Vous êtes consciencieux(se), ponctuel(le), assidu(e) et appréciez le travail en équipe.
 

Publié le par
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COMMENTAIRES DES LECTEURS (5)
Posté le 19 mai 2015 à 11h31 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Vague de départs/renvois dans les Free Center de nouveau ?

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Myck77
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2201 points
Posté le 19 mai 2015 à 17h59 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
mikeintheshadow a écrit
Vague de départs/renvois dans les Free Center de nouveau ?

Certicall c'est un Free Center ....????

Posté le 19 mai 2015 à 18h04 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Myck77 a écrit
mikeintheshadow a écrit Vague de départs/renvois dans les Free Center de nouveau ? Certicall c'est un Free Center ....????

Lu trop vite. Mais le fait est que les offres d'emploi que ce soit dans les centres d'appels ou les Free Center arrivent toujours par camion.

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Myck77
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2201 points
Posté le 19 mai 2015 à 19h32 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Plus d'abonné mobile et fixe = plus de personnel pour assurer le SAV. Si ça recrute c'est bien.

Posté le 21 mai 2015 à 16h36 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

amitiés à tous les Conseillers chez Certicall à Cantini Sourire

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