Le centre d’appel Free à Colombes recrute

– Utiliser l’aisance professionnelle afin de conseiller, dépanner et assister les Freenautes.

– Partager les connaissances des technologies on-line en participant à de nouveaux défis techniques.

– Avoir acquis les bases de la Relation Abonné.

– Le bon sens et la courtoisie permettra de participer à un travail d’équipe.

– Issu(e) d’une formation technique de niveau minimum BAC + 2 ou autodidacte passionné(e) avec une expérience minimum de douze mois dans les domaines suivants : informatique, multimédia, réseau, relation client à distance, etc.

– Doté(e) de grandes capacités relationnelles et d’écoute, vous possédez un sens pédagogique. Vous êtes à l’aise au téléphone et avec l’outil informatique.

– Vous faites preuve d’une bonne capacité d’analyse dans la compréhension des demandes et d’un esprit de synthèse dans les réponses apportées.

– Vous êtes organisé(e), assidu(e) et travaillez avec rigueur.

Que vous soyez en situation de Handicap ou non, pour nous, la différence c’est votre compétence.

SPECIFICITES DU POSTE

Temps de travail : 1600h par an reparties suivant des plannings rotatifs.

Amplitude horaire : lundi au vendredi et jours fériés 7h30 à 22h ; week-end de 9h à 19h.

Poste à pourvoir dès que possible.