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Le site ActionCivile lance une action contre Free Mobile et laisse espérer 1655€/plaignant

Le site ActionCivile a pour objectif de regrouper les plaignants d’un même dossier, afin de faire valoir leur droit auprès des entreprises concernées. C’est ainsi que le site a lancé une action contre Free Mobile.
 
« L’offre de Free Mobile inclut les appels et SMS en illimité ainsi que l’accès Internet haut débit 3G ou 4G. Or, depuis 2012, de nombreux clients rencontrent des problèmes d’accès au réseau : appels entrants et sortants qui n’aboutissent pas, connexion internet ralentie, absence de couverture réseau... De nombreuses études pointent, en effet, la mauvaise qualité du réseau Free Mobile. Pourtant, l’opérateur est tenu à une obligation de résultat s’agissant de l’accès aux services de téléphonie et Internet. » peut on lire dans la présentation de l’action
 
Contrairement aux actions de groupe prévues par la loi, le site ActionCivile essaye de faire pression sur les entreprises pour obtenir des dédommagements dans le cadre d’un accord à l’amiable. Et pour inciter ces entreprises à plier, le site brandit la menace d’actions individuelles de chacun des plaignants dans les différents tribunaux de France. De telles actions coûteraient alors très chère aux entreprises. uniquement en frais de procédure.
 
Pour cette action contre Free Mobile, le site attend 100 000 plaignants, et laisse espérer une indemnité de 1655€, sur laquelle ActionCivile prélèvera un pourcentage pour se rémunérer. Si l’action amiable n’aboutit pas, chaque plaignant sera alors incité à saisir lui-même le tribunal, en suivant les conseils du site. 
 
A cette heure 1686 plaignants se sont inscrits sur le site ActionCivile. L’action sera menée si les 100 000 plaignants sont atteints avant le 31 octobre
 

Source : Le Parisien (version papier), ActionCivile 

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COMMENTAIRES DES LECTEURS (182)
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Posté le 09 juillet 2014 à 07h47 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un

Et laisse espérer jusqu'à 1655€ par plaignant.

A raison de 239,88 € d'abonnement par an, et a supposer que le plaignant soit depuis 2012 chez Free Mobile ça ne tient pas la route on ne reste pas chez un opérateur dont on est mécontent et qu'on peut quitter quand on veut.

Et à part quelques cas particuliers sur plusieurs millions d'abonnés satisfaits, pas forcement très enchantés des performances du réseau mais qui estiment que le rapport qualité/prix est satisfaisant.

Posté le 09 juillet 2014 à 23h15 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
angel2005 a écrit
et si action civile se contentait de voir ce que orange fait avec le roaming bridée avant d'intenter une action??? la il y a du brousouf a prendre si ils veulent

Si Orange est bride c'est car Free ne paye pas assez...

Posté le 10 juillet 2014 à 14h33 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
Greeny a écrit
angel2005 a écrit et si action civile se contentait de voir ce que orange fait avec le roaming bridée avant d'intenter une action??? la il y a du brousouf a prendre si ils veulent Si Orange est bride c'est car Free ne paye pas assez...

la réponse est "faux" free paie assez cher son roaming chez orange... faut reviser sa copie avant d'ecrire des betise car pour orange la fin du roaming veut dire une rentré tres consequante d'argent en moins, environ 4 milliard d'euro ca te parle???

Posté le 19 juillet 2014 à 14h00 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter Voter plus un Voter moins un
angel2005 a écrit
Greeny a écrit angel2005 a écrit et si action civile se contentait de voir ce que orange fait avec le roaming bridée avant d'intenter une action??? la il y a du brousouf a prendre si ils veulent Si Orange est bride c'est car Free ne paye pas assez... la réponse est "faux" free paie assez cher son roaming chez orange... faut reviser sa copie avant d'ecrire des betise car pour orange la fin du roaming veut dire une rentré tres consequante d'argent en moins, environ 4 milliard d'euro ca te parle???

Si je dis que Free ne paye pas assez c'est bien la cause de l'itinérance Orange pourrie chez Free.

Alors qu'il paye 4 milliards (sur combien d'année déjà? car XN avait parlé d'1 milliard), ne change rien au fait qu'il ne paye pas assez pour avoir une itinérance correcte.

Je parle de la data.

Posté le 19 juillet 2014 à 19h48 Citer le commentaireSignaler le commentaireRemonter en haut de pageDescendre en bas de pagePartager ce commentaire sur Twitter

c'est 4 par ans et non sur des années...

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