Selon un arrêté du 31 décembre 2013, les fournisseurs d’accès à internet et opérateurs mobiles devaient informer les abonnés "sur la nature du support sur lequel les factures sont émises, si plusieurs supports sont disponibles, de la possibilité de demander un autre support."
C’est désormais chose faite avec Free, qui renseigne désormais dès l’inscription des modalités de réception des factures. Désormais, il est même possible de demander directement l’envoi sur support papier des factures dès leur édition sur demande de l’abonné.
Pour les autres qui se sont inscrit avant que cette possibilité ne leur soit proposée, ils peuvent toujours les consulter via le "support dématérialisé" dans leur espace abonné Freebox/Free Mobile ou demander à ce que les factures leur soit envoyées sur support papier. La prise en compte d’une telle demande prend conformément à la loi, 10 jours ouvrés.
Ce service est totalement gratuit.
Arrivée dans les infrastructures d'Orange à Marseille, ce câble long de 21 700 km reliera…
Google a été plus efficace dans la lutte contre les applications malveillantes en 2023 avec…
Pour un meilleur déploiement de la fibre et de la 5G, l'Europe adopter le règlement…
Dans le cadre des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris (JOP) 2024, l'ANFR a traité…
C'est secret Story sur Univers Freebox ! Après plusieurs années d'absence, Secret Story fait son…
De nouveaux contenus 4K sur la Freebox en mai pour les abonnés qui disposent du…