Orange a publié ce matin ses résultats pour l’année 2013. L’opérateur y annonce un « Succès commerciaux et accélération de la baisse des coûts permettent à Orange d’atteindre son objectif de cash flow opérationnel 2013 de 7 milliards d’euros Résultat net part du Groupe plus que doublé à 1,9 milliard d’euros ». En France, l’opérateur recrute des abonnés, même si son chiffre d’affaires est en recul.
Ventes record au 4ème trimestre dans le mobile en France
Les services mobiles (8,348 milliards d’euros) sont en recul de -10,3%. Hors régulation (-327 millions d’euros), la diminution est de -7,0% et reflète les baisses de prix liées à la refonte des offres segmentées Sosh, Open et Origami intervenue depuis le début 2012. Au 31 décembre 2013, 85% de la base-clients des forfaits grand public ont migré sur ces nouvelles offres. L’ARPU mobile global (forfaits et prépayés) enregistre une diminution de -11,5% sur l’année 2013 (-8,0% hors régulation).
Les forfaits totalisent 19,101 millions de clients au 31 décembre 2013, en progression de +3,8% sur un an (+698 000 clients supplémentaires). Cette bonne dynamique commerciale se concrétise par un niveau record de ventes nettes au 4ème trimestre (+316 000) après un 3ème trimestre déjà très élevé (+298 000), et par un rebond significatif des offres premium Origami et Open, qui représentent 63% des ventes brutes grand public au 4ème trimestre 2013 contre 55% au 4ème trimestre 2012.
Parallèlement, la progression des offres en ligne Sosh reste très soutenue avec 1,854 million de clients au 31 décembre 2013 contre 794 000 clients un an plus tôt (+237 000 au 4ème trimestre 2013). Enfin, le lancement du très haut débit mobile 4G est un véritable succès puisqu’au 31 décembre 2013, Orange France totalise d’ores et déjà un million de clients à ce service.
Malgré ces bons résultats sur les abonnements mobiles, on note cependant qu’Orange a perdu 176 000 clients mobiles (en comptabilisant le pré-payé, etc.) sur l’année 2013
Dans le fixe, le nombre d’abonnés fibre a doublé en 1 an
Les services fixes (10,613 milliards d’euros) sont en diminution de -3,6%. Hors régulation (-68 millions d’euros), la baisse s’établit à -2,9% et correspond pour l’essentiel au recul de -12,6% des services de téléphonie classique. Le haut débit fixe enregistre une légère baisse (-0,3%) liée à la part croissante des offres quadruple-play Open qui représentent 34% de la base-clients haut débit fixe au 31 décembre 2013 contre 24% un an plus tôt. La base-clients totale du haut débit fixe s’élève à 10,108 millions d’accès au 31 décembre 2013, en hausse de +2,2% sur un an. Elle inclut à cette date, 319 000 accès en fibre optique contre 176 000 un an plus tôt. Le chiffre d’affaires des services aux opérateurs est en hausse de +1,2% et de +2,9% hors régulation, tiré par la croissance du nombre de lignes commercialisées auprès des autres opérateurs.
31/12/2013 31/12/2012