16/04
Des consommateurs font plier Numericable
Alors que Numericable avait augmenté le tarif de son abonnement à son service antenne, un vent de fronde dans plusieurs quartiers de Rennes a finalement fait plier le cablo-opérateur.
En cause une augmentation de 50 % pour de la facture pour les maisons individuelles en 2011 et 2012 et une augmentation de 84 % début 2014 faisant passer leur facture de 30,24€ à 55,76€.
Face au mécontentement grandissant des habitants, le cablo-opérateur a dépêché deux responsables de Numericable région Grand Ouest, en charge de la gestion technique et commerciale des réseaux de télédistribution.
Ces derniers ont finalement fini par céder et a retiré son augmentation de tarif : "on nous a fait savoir qu’un courrier explicatif sera adressé à chacun et que les personnes ayant été prélevées à tort seront remboursées de la différence puisque le tarif demeure, en 2014, à 30,24 €". Cette mobilisation particulièrement suivie a donc fini par faire plier Numericable.
Source : Ouest France