Free modifie légèrement son offre fibre 1Gbit/s suite aux remarques de l’ARCEP

Nous vous rapportions mardi les propos de l’ARCEP concernant l’annonce de Free et son offre fibre à 1Gbit/s. L’Autorité soulignait le caractère partiel de l’information donnée aux utilisateurs. « Le service offert aux utilisateurs est tributaire non seulement du dimensionnement du réseau d’accès sur lequel Free communique aujourd’hui, mais dépend aussi du dimensionnement de l’ensemble de son infrastructure (collecte, interconnexion…). » Autrement dit, même si la Freebox Révolution permet bien de synchroniser à 1 Gbit/s, il sera très difficile de bénéficier de ce débit en utilisation réelle. L’ARCEP a alors rappelé que « tous les opérateurs de communications électroniques sont tenus d’assurer la transparence des offres qu’ils proposent aux utilisateurs et d’agir de façon loyale vis-à-vis de leurs concurrents. »

Depuis cet après midi, Free a modifié légèrement les conditions de son offre fibre sur son site web (ici ou là). Alors que l’opérateur parlait hier de « débit garanti », il a fait disparaitre cette mention. Sur cette page, il indique même "jusqu’à 1Gbit/s" alors que le communiqué de presse d’hier annonçait "Oubliez le «jusqu’à» ! Avec Free, chaque abonné fibre éligible bénéficie d’un débit dédié d’1 Gbit/s en réception". Même si dans les faits Free proposera toujours le même débit, les 1Gbit/s sont annoncés comme un maximum atteignable et non plus comme un débit garanti.