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Les opérateurs télécoms 18 mois après : la poursuite d’un raz de marée Free Mobile ?
En 18 mois, Free a recruté 6,795 millions d’abonnés quand Orange perdait en tout 380 000 abonnés, depuis le 1er janvier 2012. SFR affiche une balance négative de 417 000 abonnés, -18 000 pour Bouygues Télécom.
En cause, les forfaits prépayes qui subissent chez les trois opérateurs une complète désaffection (-2,893 millions) : – 960 000 pour Orange, – 1, 223 clients SFR la Carte et – 710 000 pour Bouygues Telecom. Cette perte de client en chute libre est compensée par des gains dans les forfaits : +580 000 pour Orange, +806 000 pour SFR et + 692 000 pour Bouygues.
Au total les 4 opérateurs ont recrutés 8,873 millions d’abonnées à des forfaits mobiles et ont perdu 2,893 millions de clients aux cartes prépayés soit un total de 5,980 millions nouveaux clients mobiles.
Les 4 opérateurs représentent un total de 65,840 millions de cartes sims, 26,710 millions pour Orange, 21,049 millions pour SFR, 11,286 millions pour Bouygues Télécom et 6,795 millions pour Free Mobile.
Côté tendance, si Orange avait bien résisté en 2012, 2013 fait mal à l’opérateur historique. Si durant la première année de Free Mobile, Orange affichait 100 000 clients de plus, 2013 est en chute libre pour l’opérateur historique qui semble connaître quelques difficultés de recrutement.
Du côté de Bouygues télécom après une première année compliquée, l’opérateur semble avoir inversé la tendance en n’affichant une balance négative que de 18 000 abonnés.
Quant à SFR, si on exclut la vague Free Mobile, il est paradoxalement celui qui a le plus gagné d’abonnés à ses forfaits et également celui qui a le plus perdu de clients prépayés. Au final, il est l’opérateur qui a perdu le plus de clients au profit du trublion des télécoms.
Source : PC Inpact