Advertisement
Categories : Brèves

Comment installer ma Femto Freebox et que faire en cas de problème ?

Advertisement
Le site de l’assistance de Free propose des informations supplémentaires sur les Femtocells Freebox. Nous vous proposons de les découvrir en détail. Ce mini-relais 3G, qui permet d’améliorer son réseau Free Mobile à la maison, est disponible gratuitement pour les abonnés équipés d’une Freebox Révolution qui en feront la demande.
Comment installer la Femtocell Freebox ?
L’installation de la Femtocell Freebox est très simple. Dans un premier temps, il vous suffit de débrancher la prise électrique de la Freebox Server et de vous munir de la Femto Freebox, fraichement reçue. Ensuite, retirez la protection jaune (protégeant le connecteur) :
Au dos du Freebox Server, insérez la Femto dans le compartiment de droite prévu à cet effet :
La trappe s’ouvre automatiquement lorsque vous insérez la Femto Freebox :
Assurez-vous que la Femtocell est bien insérée. Le module ne doit pas dépasser :
Rebranchez l’alimentation de votre Freebox Server. La Freebox s’initialise, votre Femto Freebox est prête ! Vous disposez d’un mini réseau 3G à la maison vous offrant une meilleure couverture réseau. Tous les téléphones, à proximité, disposant d’un abonnement Free Mobile seront automatiquement permutés sur le réseau diffusé par votre Femto Freebox.
Que faire en cas de problème avec votre Femtocell Freebox ?
Si vous ne remarquez aucune amélioration au niveau de la réception 3G de votre téléphone (faible couverture réseau) alors que la Femto Freebox a bien été installée, il est utile de procéder à quelques vérifications ou manipulations.
Vérifiez qu’une lumière bleue est visible depuis l’arrière du Freebox Server (la lumière bleue
signifie que la Femto est bien active). Depuis le menu digital en façade du Freebox Server et à l’aide des flèches directionnelles, rendez-vous dans le menu « Femtocell » puis « Etat ». Vérifiez que l’état est bien « Actif » et que le champ erreur indique « Aucune » :
Débranchez la prise électrique du Freebox Server, retirez le boîtier Femto Freebox et réinsérez-le correctement. Rebranchez enfin la prise électrique du Freebox Server afin de l’allumer de nouveau.
Très peu de paramétrages sont accessibles sur l’interface de la Freebox Révolution (Etat, arrêter ou démarrer), alors si malgré toutes ces vérifications vous ne constatez aucune amélioration, veuillez tenter votre chance sur le forum d’Univers Freebox ou contactez directement l’assistance technique de Free.
Comment bénéficier d’une Femto Freebox ?
Pour bénéficier d’un Femto Freebox, il faut être équipé d’une Freebox Revolution. Si c’est le cas, rendez-vous sur votre interface de gestion (Mon compte) et connectez-vous à l’aide de votre numéro de téléphone (identifiant) et du mot de passe associé. A la rubrique Ma « Freebox », cliquez sur « Commander un boîtier Femto Freebox », puis « Valider ». La Femto Freebox est gratuite. Toutefois, des frais d’envoi à hauteur de 10 euros seront incrémentés à votre prochaine facture Free.
Autre point à noter, la Femto Freebox est la propriété de Free. Lorsque vous rendez votre Freebox pour résiliation, vous devrez laisser le boîtier Femto inséré. En cas d’échange de votre Freebox Server en revanche (suite à une panne), vous devrez retirer le boîtier Femto de son emplacement et le conserver pour l’insérer dans la Freebox de remplacement.
Merci à Lilmanio

Cet article a été repris sur le site Univers FreeBox

Advertisement
fouzi

Advertisement

Articles récents

Victime d’un nouveau vol important de données, SFR alerte ses abonnés

SFR a été touché par une nouvelle fuite de données après le piratage d’un outil…

17 décembre 2025

Free annonce l’arrivée de 3 nouvelles chaînes thématiques incluses sur les Freebox et Free TV, dont Popcorn TV

Popcorn TV, 100% Comedy et Ciné Gay débarquent dans l'offre TV de Free. Au total…

17 décembre 2025

Free s’apprête à lancer sa toute nouvelle application fusionnant Freebox Connect et l’app Free, la version bêta est là

Dans une nouvelle version de son application Free déployée sur TestFlight, l'opérateur regroupe son application…

17 décembre 2025

Surprise, Free lance 5 chaînes ciné Rakuten TV avec replay, c’est inclus sur les Freebox et dans l’offre gratuite Free TV

Avec ce nouveau lot de chaînes, Free poursuit sa stratégie : muscler l’offre gratuite en…

17 décembre 2025

Free met à jour son espace abonné Free Mobile et son application officielle avec une nouveauté

L'opérateur intègre l’option eSIM Watch dans l’Espace abonné Free Mobile, une nouvelle rubrique est disponible.…

17 décembre 2025

Free sous la menace d’une lourde amende de 48 millions d’euros après la fuite massive des données de 19,2 millions de ses abonnés

Free fait face à une possible sanction financière majeure après la révélation l'année dernière d’un…

17 décembre 2025
Advertisement