23/04
Des difficultés d’accès à l’offre promotionnelle Canal+
Les abonnés impactés par ces dysfonctionnements sont accueillis par la bande annonce promotionnelle Canal+ ou par un écran noir et le message classique suivant : « Erreur vidéo : La chaîne est cryptée ». Actuellement, seule la chaîne Canal + Family est retransmise convenablement. Comme nous vous l’avons indiqué, cette dernière a été diffusée en clair bien avant les autres.
Les difficultés d’accès ont été remontées à Free. Le FAI devrait donc résoudre le problème dans les plus brefs délais.
NB : Certains abonnés réussissent à contourner le problème en redémarrant les Freebox (Player et Server).
(Merci à Gil, MacMahon et Atomium)