Advertisement
Categories : Actualités télécom

Prixtel facture les appels lors des demandes de portabilité

Advertisement
Pour changer d’opérateur mobile, il suffit de demander à son ancien opérateur son numéro RIO. Pour cela, un numéro unique gratuit a été mis en place, le 3179. Ainsi que nous le rapporte un nouvel abonné Free Mobile et ex abonné Prixtel, ce dernier facture pourtant les appels au 3179 alors que c’est illégal.
S’il s’agissait d’une erreur, Prixtel devrait donc rembourser ces appels vers le 3179 lorsque l’abonné en fait la demande, mais ce n’est même pas le cas. Bertrand, qui nous remonté le problème, a en effet demandé le remboursement de ces appels. Mais l’opérateur lui envoie en retour un refus.

Cet article a été repris sur le site Univers FreeBox

Advertisement
La rédaction

Advertisement

Articles récents

Découvrez si la 4G de Free Mobile débarquera bientôt près de chez vous, la carte de l’opérateur est enfin mise à jour

En plus de sa carte de couverture présentant ses sites déjà actifs,  Free a également…

27 avril 2024

Google corrige une faille qui permettait d’accéder à Gmail depuis Android TV

Une faille de sécurité sur Android TV permet d'accéder au compte Gmail en réalisant une…

27 avril 2024

Xavier Niel annonce la sortie de “quelque chose d’exceptionnel” autour de l’Intelligence Artificielle très prochainement

Dans une interview auprès du YouTuber Hardisk, le fondateur de Free tease l'arrivée d'un nouveau…

27 avril 2024

Des abonnés Free rencontrent des problèmes avec leur boîte mail depuis un an, l’Arcep intervient

Depuis le mois d'avril 2023, des abonnés Free indiquent ne pas recevoir certains mails de…

27 avril 2024

Totalement Fibrés : de grosses nouveautés sur la Freebox, aimez-vous votre opérateur ?

Découvrez le nouvel épisode de notre magazine hebdomadaire Totalement Fibrés, où nous vous résumons l’essentiel…

26 avril 2024
Advertisement