10/02
Free : la grogne monte chez les abonnés de Metz
Univers Freebox vous avait déjà rapporté les déboires que subissaient les Freenautes de l’agglomération de Metz depuis plusieurs semaines. Face à une situation qui dure, le Républicain Lorrain s’est intéressé au cas de ces abonnés. Le journal explique que les problèmes ont débuté début juillet. « Le constat est, le même pour tous ces abonnés de l’opérateur Free ils subissent, depuis plusieurs semaines, des interruptions d’images sur leur télévision. » « Parfois, c’est le black-out total. Parfois, les images restent figées plusieurs minutes. Ou alors, elles sont de très mauvaise qualité », indique un mécontent.
Free ne semble pour l’heure, pas pouvoir apporter de réponse aux abonnés concernés. «On nous dit que nos difficultés sont prises en compte et qu’elles vont être réglées. Personnellement, ça fait dix jours qu’un technicien est venu voir mon installation il a tout nettoyé, ça n’a rien changé. Selon lui, il pourrait s’agir d’une rupture de fibre optique. Mais on ne sait pas en réalité, Free ne nous tient pas au courant »
Espérons que Free réagisse rapidement et, en tous cas, qu’il puisse donner un délai approximatif de rétablissement.