18/04
Rappel : L’acceptation des nouvelles CGV ne remet pas à zéro l’ancienneté
Depuis le lancement ce lundi de l’option téléphonie mobile illimitée avec la Freebox V5, vous êtes nombreux à hésiter à y souscrire puisqu’il faut accepter les nouvelle Conditions générales de vente du 7 avril.
Nous vous rappelons donc que l’acceptation des ces nouvelle CGV ne remet pas à zéro votre ancienneté. Si les frais de résiliation seront désormais fixes, à 49 euros, et ne seront donc plus dégressifs suivant l’ancienneté, cette dernière demeure dans le cas d’un renouvellement de box ou lors du passage de dégroupage partiel à dégroupage total.
Les seules opérations sur votre abonnement qui remettent à zéro votre ancienneté sont :
- Déménagement
- Renouvellement de box
- Passage de dégroupage partiel à dégroupage total.
Dans tous les cas, s’il vous est actuellement laissé le choix de migrer ou non vers ces nouvelles conditions générales de vente, elles seront appliquées à tous les abonnés à compter du 1er juin.