Advertisement
Categories : Actualités télécom

Migration de box : Après Free, ca coince également chez SFR

Advertisement
Nous vous rapportons régulièrement les délais à rallonge que subissent les Freenautes ayant demandé à migrer vers la Freebox Révolution. Le succès de la nouvelle box de Free semble plus important que celui qui avait été envisagé et la production ne semble pas pouvoir combler immédiatement toutes les demandes de migrations. Actuellement, certains d’entre vous n’ont toujours pas reçu leur nouvelle box alors qu’ils ont fait leur demande en décembre. Pour compenser ce retard, Free offre tout de même les appels illimités vers les mobile aux abonnés qui attendant leur Freebox Révolution depuis 2 mois. A noter que même si Kiala a démenti avoir une quelconque responsabilité dans les retards de livraisons, selon vos témoignages et nos constatations, la livraison par UPS est plus rapide (y compris pour la livraison gratuite au dépot UPS)
Mais Free n’est pas le seul à éprouver des difficultés à satisfaire rapidement les demandes de migration. Ainsi que le rapporte Cercle 9, SFR n’est plus en mesure de fournir des NeufBox Evolution à ses abonnés NeufBox actuels qui souhaitent migrer. Et la décision de l’opérateur est radicale puisque il n’est plus possible de demander de migration jusqu’au mois de mai. La console de gestion des abonnés SFR indique :
"Suite au succès de l’offre neufbox EVOLUTION, le changement vers cette offre est provisoirement indisponible. Nous nous excusons de ne pouvoir accéder à votre demande et vous invitons à la renouveler au mois de mai. Vous pouvez sans attendre bénéficier des appels illimités vers les mobiles à 3€/mois avec l’offre neufbox de SFR"
Advertisement
La rédaction

Advertisement

Articles récents

Canal+ : plus de 500 films et séries pourtant achetés par les utilisateurs vont disparaître des bibliothèques PlayStation

À partir du 1er septembre 2026, des centaines de films et séries distribués par StudioCanal…

27 juin 2026

Free confirme un bug critique sur certaines Freebox Pop : des redémarrages en boucle causés par “un crash WiFi”

Des abonnés Freebox Pop semblent confrontés depuis plusieurs semaines à des pertes de connexion suivies…

27 juin 2026

Totalement fibrés : beau cadeau pour des abonnés Freebox, de 1ères chaînes fast Canal+ chez Free, etc…

Votre magazine hebdomadaire “Totalement Fibrés” en direct tous les vendredi à 17h30 et en replay…

27 juin 2026

Orange fait plier la loi anti-démarchage, voici ce qui va changer

La régulation du démarchage téléphonique évolue à nouveau. Le Conseil constitutionnel censure une partie de…

26 juin 2026

Le saviez-vous : Free offre tout le temps une option méconnue aux familles d’abonnés Freebox et Free Mobile

L'opérateur propose un contrôle parental gratuit baptisé Safe Family, qui permet d'encadrer les enfants sur…

26 juin 2026

Pour ancrer l’IA dans ses réseaux et la relation client, Orange nomme un nouveau chef

L’intelligence artificielle prend encore plus de place chez Orange. Le groupe vient de nommer un…

26 juin 2026
Advertisement