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Migration Freebox Révolution : Free s’excuse pour le retard et offre les appels vers les mobiles pour patienter

 
Univers Freebox vous en parlait récemment, les délais d’attente dans le cadre des renouvellements "Freebox révolution" est actuellement de plus d’un mois et demi. La grogne des abonnés concernés commence à monter. 
Face à cette situation, Free se décide enfin à communiquer en envoyant un mail d’excuse aux Freenautes concernés. Et pour faire patienter, il indique offrir les appels vers les mobiles en attendant de recevoir la Freebox Révolution. Le tarif du nouveau forfait ne sera en effet appliqué qu’à réception de la nouvelle Freebox. Il faudra cependant attendre la réception du mail ci-dessous avant de pouvoir bénéficier des appels inclus vers les mobiles.
 
Cher(e) Abonné(e), 

Vous avez demandé un renouvellement de votre Freebox afin de bénéficier de 
l’offre Freebox Révolution pour votre ligne 01xxxxxx. 

En raison du vif succès rencontré par cette nouvelle offre, nous n’avons 
pas été en mesure de vous livrer votre Freebox Révolution et mettons tout en 
œuvre pour écourter votre attente. 

Nous vous informons que dès à présent vous bénéficiez sans surcoût des 
appels vers les mobiles à partir de votre Freebox, désormais inclus dans 
votre forfait Free Haut Débit. 

Sincères salutations, 

L’équipe Free. 

Les appels vers les mobiles des opérateurs français en France 
métropolitaine 
inclus à partir de la Freebox ne s’appliquent qu’à compter de la réception 
de cet email et uniquement sur votre abonnement de la ligne 01XXXXXXX. 
Dans le cas où l’abonné refuserait la livraison de sa Freebox Révolution, 
les appels vers les mobiles ne seraient alors plus inclus dans son forfait 
Free Haut Débit. 

Le montant du forfait Free Haut Débit reste identique à celui en vigueur 
depuis le 1er février 2011. Le forfait Freebox Révolution ne s’applique 
qu’à compter de la livraison de la Freebox Révolution.
 
Source : zarr sur Freezone, merci à François et aux autres Freenautes nous ayant transmis ce mail.
Publié le par
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COMMENTAIRES DES LECTEURS (237)
Afficher les 231 premiers commentaires...
Posté le 27 février 2011 à 20h23

j'etait chez free et je suis passé chez sfr , et rien a dire , j'ai une meuilleur connexion , je paye le meme prix que chez free , et au moins j'ai ete livré de suite , attendre 2 mois chez free , ils ont perdu ma confiance et meme la hotline , il on pris des mongole pour repondre , 

Posté le 28 février 2011 à 23h11

Mauvaise reception télé. Attente de freebox v6 depuis plus de 2 mois et meme pas un message de la part de free. En plus free ne met pas tous ses clients dans la même balance !!! Aucun respet. C'est de la descrimination. Normalement tous les clients sont égaux.

Je pense que je vais faire le nécessaire pour rejoindre tonton sur SFR.

A dieu free et bonjour SFR.

Posté le 28 février 2011 à 23h12

Free serait plus malin, et bien il donnerait l'acces de la téléphonie mobile aux abonnés possédant la V5 !!!! il sufffit d'activer un logiciel je pense !! pourquoi mettre de coté une partie  des abonnés aux revenus limités !!!pour certains comme moi trop cher de migrer en ce moment !!!

Posté le 04 mars 2011 à 13h22

ca y'est enfin recu le mail on est le 3 mars quand meme demande fb du 26 decembre, pour draneb ba oui la preuve jé la v5 et les appels gratuits

Posté le 29 mars 2011 à 14h08

J'ai une question à poser à FREE, pour qu'elle raison les anciens devons payer et les nouveaux clients pas?

Ils me demandent 89€ et des poussières pour la révolution, ce sont les clients qui devraient la fairePied de nez

Doit- on partir de chez FREE pour y revenir ( éventuellement) ou la fidélté ne paie t'elle plus?En pleurs

 

 

Posté le 10 juillet 2011 à 07h48

Aujourd'hui 10 juillet 2011, cela fait 208 jours que ma freebox est détenue dans les locaux de free. Je ne l'oublie pas.

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