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Free propose dorénavant de payer les frais de résiliation dès l’inscription

Ainsi que nous l’a indiqué GG sur le forum Univers Freebox, Free propose maintenant aux nouveaux abonnés de payer les frais de résiliation (ou plutôt frais d’activation à perception différée) dès l’inscription. Ceux qui choisiront cette formule se verront donc facturer de 96€ en sus de l’abonnement sur leur première facture. Après plusieurs tests, il s’avère que cette possibilité n’est proposée que si le numéro de téléphone de l’ancien locataire est connu. Cela n’est donc pas proposé dans le cas d’une construction de ligne. Ceux qui choisiront cette option ne payeront donc pas de frais de résiliation.
 
 
Interrogé par Univers Freebox, Free indique que c’est suite à la demande de certains abonnés que cette option a été proposée. On ne voit cependant pas quel intérêt cela peu apporter puisque dans la quasi-totalité des cas, les abonnés payeront moins de 96 euros de frais de résiliation, voire n’en payeront pas du tout
 
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COMMENTAIRES DES LECTEURS (100)
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Posté le 03 décembre 2010 à 01h14
whoohoo a écrit
On voit que Free veut vraiment se démarquer de ses concurrents. SFR,Bouygues et Orange vous remboursent 100 euros lors de votre inscription. (prise en charge des frais de résiliation) Free vous rembourse demande 100 euros lors de votre inscription. Qui a envie de payer 100 euros au début de son contrat ? Du marketing à l'envers.

 

Et voilà, y'en a qui ne lisent pas ce qui est dit. D'abord, tout le monde n'est pas concerné et ensuite, vous avez le choix de payer ou non. Tout cela a certainement été fait pour satisfaire les demandes de l'ARCEP et ou celles de certains clients. La seule chose que l'on ignore est ce qui va se passer à la résiliation d'un abonnement. La logique voudrait que Free rembourse ces frais en fonction de la durée d'abonnement, mais bon on en apprendra certainement plus en fouillant dans les CGV.


reno69
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20807 points
Posté le 03 décembre 2010 à 02h55
franck57fr a écrit
reno69 a écrit  Bonjour, franck57fr le principe est bon, mais il faut voir que pour ilad (Free et Alice) c'est pas 36 000 mais 14 000 nouveaux abonnés compte tenu des résiliations. Bonjour Reno69 Sauf que Free prendrai bien (potentiellement) 96 Euros sur 36.000 inscriptions non ? Il est même possible d'aller beaucoup plus loin. je m'explique. Chez Free pas de frais de résiliation mais QUE des frais d'activation qu'on vous rembourse à hauteur de 3Euros/mois pendant 32 mois. Si le client résilie avant il perds sa mise de départ car Free ne rembourse(rait) RIEN DU TOUT en cas de départ anticipé.  Alors raisonnement frais de résiliation ACTE 1 SCENE 2 : - Paiement des frais d'inscription résiliation (comme vous le voulez) à la souscription de l'abonnement : 96 Euros - Réduction de l'abonnement de 3€/mois pendant 32 mois 32.99 => 29.99 Si l'abonné part avant, Free encaisse la différence.   Bénéfince pour Free : 1) Entrer beaucoup de cash 2) laisser penser que free est toujours moins cher que la concurence 3) forcer la fidélisation pendant 32 mois Nous pouvons même imaginer dans un avenir pas si lointain que ca Free proposer (à l'image de canalsat) un abonnement du style : Frais d'activation 96Euros Offerts* Abonnement à 29.99Euros* pendant 3 mois puis 32.99 Euros (*) pour un engagement de 24 mois   Franck  

  Bonjour, après avoir fait la réponse à votre réponse à votre post, j'ai vu que j'avais mal interprété certains points et j'ai fait un correctif juste derrière que vous n'avez pas du voir, je comprends votre position, merci pour votre réponse, @mitié reno69.

Cool


reno69
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20807 points
Posté le 03 décembre 2010 à 02h57

erreur :     ... avoir fait la réponse à votre post, .....

Posté le 03 décembre 2010 à 06h31

si free veux être compétitif, ce frais doit être remboursé intégralement à la résiliation.


GG
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-1596 points
Posté le 03 décembre 2010 à 07h19
prométhé a écrit
whoohoo a écrit On voit que Free veut vraiment se démarquer de ses concurrents. SFR,Bouygues et Orange vous remboursent 100 euros lors de votre inscription. (prise en charge des frais de résiliation) Free vous rembourse demande 100 euros lors de votre inscription. Qui a envie de payer 100 euros au début de son contrat ? Du marketing à l'envers.   Et voilà, y'en a qui ne lisent pas ce qui est dit. D'abord, tout le monde n'est pas concerné et ensuite, vous avez le choix de payer ou non. Tout cela a certainement été fait pour satisfaire les demandes de l'ARCEP et ou celles de certains clients. La seule chose que l'on ignore est ce qui va se passer à la résiliation d'un abonnement. La logique voudrait que Free rembourse ces frais en fonction de la durée d'abonnement, mais bon on en apprendra certainement plus en fouillant dans les CGV.

 

 

Et e même vous tirez des conclusions  du genre :

Tout cela a certainement été fait pour satisfaire les demandes de l'ARCEP et ou celles de certains clients. La seule chose que l'on ignore est ce qui va se passer à la résiliation d'un abonnement. La logique voudrait que Free rembourse ces frais en fonction de la durée d'abonnement, mais bon on en apprendra certainement plus en fouillant dans les CGV.

Donc d'abord vous supputez,
"Tout cela a certainement été fait pour satisfaire les demandes de l'ARCEP et ou celles de certains clients."
pour dire à la fin que vous ne savez rien. Donc c'était pas la peine.

"La seule chose que l'on ignore est ce qui va se passer à la résiliation d'un abonnement. La logique voudrait que Free rembourse ces frais en fonction de la durée d'abonnement, mais bon on en apprendra certainement plus en fouillant dans les CGV."


Et libre à vous de vous taper les CGV.

 

Posté le 10 décembre 2010 à 04h44

Bonjour a tous amis crétins

Moi, xavier niel, super-menteur et roi suprème des crétins premier du nom, je vais vous divulguer les innovations majeures de la prochaine crétin-box. Alors premièrement une hausse de débit ADSL de 20 méga pour tous les abonnés , deuxièmement passage de toutes les chaines en haute définition , troisièmement appels illimités dans le monde (même vers les mobiles) et pour finir la plus grosse innovation est : la box la plus écologique du marché qui fonctionne a l'énergie solaire , qui résiste a la foudre et aux intempéries. Et tout ça pour le prix exceptionnel de 19,99 € TTC / mois . Maintenant les crétins vous n'avez plus qu'a rejoindre crétin-telecom pour faire partie des 4 millions de crétins déjà existants.

PS: en tant que bons crétins n'oubliez pas de payer vos frais D'ACTIVATION.

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