[Résolu] Freebox HD bloquées sur “Erreur 2 : authentification”

Depuis ce matin, un bug empêche les Freebox HD de pouvoir faire leur mise à jour, suite à un hard reboot ou une première connexion (le reboot simple ne pose, lui, pas de problème). L’installation du firmware est donc impossible et les abonnés concernés se voient bloqués en Etape 2 avec comme indication "Erreur 2 : Authentification". Ce bug n’a aucun impact pour la plupart des abonnés sauf ceux qui viennent de recevoir leur Freebox ou leur seconde Freebox HD dans le cadre du multi TV. Free nous indique que ses équipes travaillent actuellement sur ce problème et qu’il va être résolu très rapidement. 

 

Mise à jour 16h20  : Les équipes de Free auront été relativement rapides pour résoudre le problème puisque les Freebox HD peuvent de nouveau effectuer leur mise à jour. Les abonnés qui viennent de recevoir leur Freebox HD peuvent donc la rebrancher ou effectuer un reboot simple pour que celle-ci soit fonctionnelle.