Advertisement
Categories : Brèves

[MàJ]De nombreux freenautes impactés par un bug « facture impayée »

Advertisement

Depuis ce matin, de nombreux témoignages rapportent un bug concernant la facturation. Les freenautes impactés ont eu la désagréable surprise de découvrir que leur téléphone avait été bloqué et qu’ils n’avaient plus accès à Internet. En ouvrant leur navigateur, ils tombent sur le message suivant :
Facture No 05-205161XXX du mois de Mai 2010 impayée
Motif : Payement téléphonique intermédiaire – Paiement par CB ou chèque (122)
Veuillez régler maintenant 15.09 Euros par Carte Bancaire
Selon Free, il s’agit d’un bug du système de facturation, qui est censé stopper une consommation excessive de téléphone afin que les freenautes ne se retrouvent pas avec une facture exorbitante en fin de mois. Ce système aurait donc enclenché l’alerte des que les consommations téléphoniques dépassait les 15 euros, alors que c’est beaucoup plus normalement.
Free est bien sûr au courant de ce problème et indique qu’il va le résoudre rapidement. En attendant que ce soit le cas, les freenautes impactés devraient tout de même pouvoir accéder à Internet. Après avoir lu le message il suffit de cliquer sur le lien "je continue à surfer"
Sources : MacBidouille, Freenews, Free, concept store Univers Freebox, merci à CG

Free nous indique que les lignes téléphoniques sont maintenant opérationnelles. En ce qui concerne la connexion ADSL, il faut encore être patient.

 

 

Cet article a été repris sur le site Univers FreeBox

Advertisement
La rédaction

Advertisement

Articles récents

Découvrez si la 4G de Free Mobile débarquera bientôt près de chez vous, la carte de l’opérateur est enfin mise à jour

En plus de sa carte de couverture présentant ses sites déjà actifs,  Free a également…

27 avril 2024

Google corrige une faille qui permettait d’accéder à Gmail depuis Android TV

Une faille de sécurité sur Android TV permet d'accéder au compte Gmail en réalisant une…

27 avril 2024

Xavier Niel annonce la sortie de “quelque chose d’exceptionnel” autour de l’Intelligence Artificielle très prochainement

Dans une interview auprès du YouTuber Hardisk, le fondateur de Free tease l'arrivée d'un nouveau…

27 avril 2024

Des abonnés Free rencontrent des problèmes avec leur boîte mail depuis un an, l’Arcep intervient

Depuis le mois d'avril 2023, des abonnés Free indiquent ne pas recevoir certains mails de…

27 avril 2024

Totalement Fibrés : de grosses nouveautés sur la Freebox, aimez-vous votre opérateur ?

Découvrez le nouvel épisode de notre magazine hebdomadaire Totalement Fibrés, où nous vous résumons l’essentiel…

26 avril 2024

Etes-vous couverts par la 3G, 4G et 5G de Free ? L’opérateur vient de mettre à jour sa carte officielle de couverture mobile

Une nouvelle mise à jour de la carte officielle Free Mobile qui vous permet de…

26 avril 2024
Advertisement