29/09
Orange : des hausses de prix arrivent pour certains abonnés
Selon l’UFC-Que Choisir, des abonnés d’Orange ont reçu des courriers les informant d’une hausse de leurs forfaits mobiles, tandis que plusieurs frais liés aux offres Internet vont également augmenter.
Les hausses de prix font leur retour chez Orange en ce mois de septembre 2026. Comme le rapporte l’UFC-Que Choisir, certains clients de l’opérateur ont récemment été informés d’une augmentation de 2 € par mois de leur forfait mobile. En contrepartie, leur enveloppe de données mobiles est revue à la hausse, par exemple de 130 à 200 Go. Dans le cas cité par l’association de consommateurs, l’abonné peut toutefois refuser cette évolution en contactant le service client, faute de quoi la hausse sera appliquée automatiquement. Il est également possible de résilier.
Des frais qui grimpent aussi sur les offres Internet
Orange va parallèlement revoir plusieurs frais liés à ses offres fixes à compter du 16 novembre. L’envoi d’une Livebox ou d’un décodeur, hors panne, sera désormais facturé 10 €. Les pénalités en cas de restitution tardive du matériel pourront atteindre 300 € pour une Livebox 6 ou plus récente, 200 € pour les modèles antérieurs et 100 € pour certains autres équipements. Les frais de résiliation passent également à 69 €, contre 50 ou 60 €. Ces changements avaient déjà été annoncés fin août.