28/09
Bouygues Telecom lance un nouveau service Anti-Spam pour bloquer les appels indésirables
Après avoir lancé sa solution Branded Call en juin dernier, Bouygues Telecom poursuit ses efforts contre les appels indésirables et frauduleux avec Anti-Spam. Basé sur l’intelligence artificielle et intégré directement au réseau mobile, le nouveau service ne nécessite ni application ni configuration particulière.
Les appels indésirables et les tentatives de fraude téléphonique restent un problème majeur pour les utilisateurs. Selon les chiffres communiqués par Bouygues Telecom, 94% des Français déclaraient en 2025 avoir été victimes d’une sollicitation indésirable, tandis que près de neuf utilisateurs de téléphones portables sur dix avaient reçu un appel frauduleux ou indésirable au cours des trois derniers mois.
Une détection des appels directement sur le réseau
Pour répondre à ce problème, Bouygues Telecom lance donc Anti-Spam, une solution développée en partenariat avec Hiya. Elle analyse en temps réel les appels afin d’identifier ceux qui sont potentiellement frauduleux ou indésirables et d’alerter l’utilisateur.
La technologie s’appuie notamment sur une base de données régulièrement mise à jour et sur des algorithmes assistés par IA. Ceux-ci analysent le comportement des numéros, en prenant notamment en compte leur date de création, le nombre d’appels passés ou encore leur durée. La base de Hiya exploite plus de 28 milliards d’événements d’appels chaque mois auprès de plus de 550 millions d’utilisateurs dans le monde. L’une des particularités du dispositif est son intégration directement au cœur du réseau mobile 4G/5G de Bouygues Telecom. Le client n’a donc pas besoin d’installer une application ou de modifier un quelconque réglage pour en bénéficier.
Anti-Spam doit également faciliter le quotidien des professionnels. En filtrant les appels potentiellement indésirables, la solution peut permettre aux équipes commerciales et aux services en contact avec les clients de se concentrer davantage sur les communications importantes. Bouygues Telecom met aussi en avant son intérêt pour les petites entreprises, qui ne disposent pas nécessairement d’équipes dédiées à la gestion des tentatives de fraude téléphonique.
Le service sera proposé aux clients Grand Public à partir du 5 octobre, au tarif de 2 euros par mois et par ligne. Pour les clients professionnels, le lancement est prévu le 12 octobre, avec un prix fixé à 1 euro par mois et par ligne. A noter que Free propose lui aussi un service d’anti-spam, qui, si il ne se base pas sur l’IA générative, a le mérite d’être gratuit.